La empresa de tecnología financiera de pagos, OPay, finalmente abordó un reclamo viral sobre el cierre de operaciones en Nigeria. La empresa de pagos en Nigeria abordó los reclamos mientras las redes sociales se llenaban de rumores de que los fondos de los clientes habían sido eliminados. OPay describió los informes como falsos y maliciosos, insistiendo en que sus servicios y operaciones financieras permanecen estables y seguras.
Pascal Oparada es periodista de Legit.ng y cubre tecnología, energía, acciones, inversiones y economía durante más de una década.
La plataforma fintech OPay respondió a una ola de especulaciones que circulan en las redes sociales, desestimando las afirmaciones de que las cuentas de los clientes habían sido borradas, los fondos desaparecieron o que la empresa había suspendido sus operaciones.
La empresa calificó los informes de falsos y maliciosos, insistiendo en que sus servicios y operaciones financieras permanecen estables y seguros.
OPay garantiza a los clientes la seguridad de sus cuentas en medio de rumores de cierre viral. Crédito: Novatis
Fuente: Getty Images
“Los fondos de los clientes son seguros y accesibles”
En una publicación compartida en su mango X verificado El viernes 28 de noviembre de 2025, OPay dijo que las afirmaciones se basaban en fabricaciones y no estaban respaldadas por ninguna evidencia.
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La empresa destacó que continúa operando con normalidad en todo el país y mantiene su compromiso de proteger a los clientes y sus depósitos.
La fintech explicó que no se ha producido ningún cierre o fallo del sistema capaz de borrar los saldos de las cuentas de los clientes. Sostuvo que todos los depósitos permanecen seguros y totalmente accesibles para los usuarios.
Según la empresa, sus operaciones financieras se desarrollan sin interrupciones y se mantiene firmemente posicionada en el mercado.
OPay afirmó que las acusaciones estaban diseñadas para engañar al público y crear pánico entre los usuarios. La empresa instó a los clientes a mantener la calma y seguir utilizando su plataforma sin temor a perder dinero o acceso a sus billeteras.
Según un informe de Punch, la aclaración se produjo tras una breve interrupción a principios de semana cuando algunos usuarios experimentaron problemas de acceso temporal a la aplicación. El tiempo de inactividad duró sólo unos minutos y se resolvió rápidamente, pero poco después se difundieron rumores que afirmaban un colapso más amplio.
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Opera bajo estricta supervisión regulatoria
OPay recordó al público que es una institución financiera con licencia completa y regulada por el Banco Central de Nigeria.
Además de esto, los depósitos de los clientes en la plataforma están asegurados por la Nigeria Deposit Insurance Corporation. La compañía destacó estas estructuras regulatorias como prueba de su compromiso con la transparencia y la protección del cliente.
Como proveedor de servicios financieros con licencia, OPay dijo que cumple con estrictas pautas bancarias y operativas, que hacen imposible que los saldos de los clientes desaparezcan sin dejar rastro.
La compañía reafirmó que sigue siendo financieramente sólida y continúa brindando pagos seguros y servicios financieros digitales a millones de personas en Nigeria.
Advierte contra la desinformación y las acciones legales
La compañía también advirtió a las personas y plataformas que hacen circular tales afirmaciones que desistan de difundir información falsa.
Añadió que está dispuesta a emprender acciones legales contra los responsables de fabricar o difundir información errónea capaz de dañar su reputación o engañar a los clientes.
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OPay alentó a cualquier persona con evidencia verificable de retiro no autorizado de fondos a dar un paso al frente. Reafirmó que nunca ha habido un caso de desaparición de fondos debido a una falla o cierre del sistema.
Se recomienda a los clientes que confíen en actualizaciones verificadas
La empresa instó al público a confiar únicamente en la información compartida a través de sus canales de comunicación verificados. Advirtió contra la confianza en publicaciones de redes sociales y blogs no verificados que pueden carecer de información precisa.
OPay dijo que continuará comunicándose abiertamente con los clientes, abordando inquietudes y refutando cualquier rumor que amenace la confianza del público.
La compañía se ha enfrentado a rumores similares en el pasado y continúa asegurando activamente a los usuarios que las operaciones son seguras, estables y no se ven afectadas por la especulación en línea.
Los clientes que hablaron exclusivamente con Legit.ng describieron el rumor como desgarrador y afirmaron que la empresa es un importante salvavidas para varias personas y propietarios de pequeñas empresas.
Los clientes narran momentos de pánico
“Mi tío me acaba de enviar dinero a través de mi cuenta OPay el viernes 28 de noviembre de 2025 y lo recibí y lo usé”, dijo Esther Oche, una estudiante. “Mi corazón se hundió cuando leí la historia. Rápidamente intenté verificar mi cuenta y, presa del pánico, perdí mi PIN de inicio de sesión. Estaba agitada pensando que el rumor era cierto”, dijo a Legit.ng la señora Ojei, una pequeña comerciante en el área de Kajola en Ibandan.
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“Sin embargo, después de otro intento, accedí a mis cuentas y vi que mis fondos aún estaban intactos”, dijo. Los clientes entran en pánico cuando OPay cierra los rumores virales en las redes sociales. Crédito: NurPhoto/Colaborador/OPay
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Ojei, sin embargo, reveló que rápidamente movió su cuenta a donde decía considerar más segura ante cualquier eventualidad.
El cliente de Opay comparte su experiencia
Legit.ng informó anteriormente que un hombre nigeriano describió el método de ahorro que adoptó en 2024 utilizando su cuenta bancaria de Opay. De acuerdo a
Tom Alims en las redes sociales, usó la cuenta para ahorrar dinero diariamente hasta fin de año.
Tom compartió su experiencia en Facebook y dijo que estableció una cierta cantidad de dinero para deducirlo de su cuenta diariamente.
Fuente: Legit.ng
