Según el Consejo Mundial de Viajes y Turismo, el sector de turismo y viajes de los EAU contribuyó con AED257.3bn ($ 70 mil millones) a la economía nacional en 2024, lo que representa el 13 por ciento del PIB.
Se pronostica que el gasto turístico internacional crecerá un 5,2 por ciento este año a AED228.5bn ($ 62.2 mil millones), mientras que se espera que el gasto doméstico aumente un 4,3 por ciento a AED60 mil millones ($ 16.3bn).
El sector turístico de los EAU se convierte en AI
Los expertos de la industria dicen que la adopción de las tecnologías inteligentes de los EAU, que se extienden desde el check-in móvil y la personalización impulsada por la IA hasta las plataformas en la nube y las ideas de datos en tiempo real, está transformando la forma en que los visitantes experimentan el país.
Estos avances también respaldan los objetivos ambientales al reducir el consumo de energía, reducir las emisiones y permitir una medición precisa de la huella de carbono.
Qutaiba Al Ali, fundador y CEO de Digital Hotelier, señaló que los EAU se encontraban entre las Primeras Naciones en establecer marcos avanzados para casas de vacaciones y exigir sistemas de entrada inteligentes, asegurando la seguridad de los huéspedes y la mejora de la sostenibilidad.
Dijo que adoptar la tecnología no es simplemente un paso para mantener el ritmo del desarrollo global, sino un medio práctico para mejorar la experiencia del huésped y apoyar la dirección del país hacia el turismo verde.
El cambio ya es visible en el suelo, con más de 150 hoteles que reciben la etiqueta de “turismo sostenible” Gracias a su uso de sistemas digitales en eficiencia energética y reducción de emisiones.
Stacey Samuel, directora corporativa de tecnología de ISHRAQ Hospitality, agregó que la IA, los servicios sin contacto y las plataformas en la nube ahora son fundamentales para la hospitalidad.
“Los hoteles exitosos son aquellos que unifican datos, operaciones y personal en torno a una visión digital clara”, dijo, elogiando la inversión de Dubai en redes 5G y servicios gubernamentales sin papel como facilitadores de intercambio de datos seguro y sin problemas.
Las organizaciones globales hacen eco de esta opinión. La Organización Mundial de Turismo de la ONU (UNT) dijo que los patrones de viaje en evolución y las expectativas del consumidor están impulsando la demanda de soluciones innovadoras y habilitadas para la tecnología, con IA vistos como un catalizador para el cambio en la forma en que se gestionan los destinos.
Mientras tanto, la investigación académica de la Universidad de Málaga de España destaca la IA como una herramienta estratégica para destinos inteligentes: impulsar la calidad del servicio, mejorar el uso de recursos, estimular la inversión y personalizar las ofertas de turistas en tiempo real.
