Una compañía de electrodomésticos de cocina pagó $ 79,200 en multas por acusaciones de dos de sus productos fueron etiquetados falsamente como aprobados por NDIS.
Vorwerk Australia, comerciando como Thermomix, fue golpeado con cuatro avisos de infracción de la Comisión de Competencia y Consumidor de Australia (ACCC) por supuestamente hacer falsas representaciones engañosas a los clientes en línea.
El organismo de control de la competencia alegó que Thermomix promovió falsamente el producto de cocina Thermomix TM6 y la aspiradora inalámbrica de Kobold y MOP como aprobado a través del NDIS o registrado por una entidad que administra el NDIS.
Un portavoz de la empresa matriz Vorwerk Australia dijo que la organización “nunca engañaría intencionalmente a los consumidores”.
El ACCC alegó que Thermomix promovió su producto de cocina TM6 como aprobado a través del NDIS o registrado por una entidad que administra el NDIS. (Thermomix)
Watchdog afirma que esto supuestamente describe los productos como productos aprobados por NDIS, registrado NDIS, consumo de NDIS, tecnología de asistencia NDIS y equipos NDIS.
La presidenta de ACCC, Gina Cass-Gottlieb, dijo que los consumidores engañosos que experimentaban vulnerabilidad o desventaja era preocupante.
“No dudaremos en tomar las medidas apropiadas”, dijo Cass-Gottlieb.
“El NDIS no proporciona una aprobación específica para ningún producto o servicio en particular”.
El ACCC dijo que el pago de la multa no es una admisión de la infracción de la ley australiana del consumidor.
Un portavoz de la empresa matriz Vorwerk Australia dijo: “No hemos dudado en tomar las medidas apropiadas para remediar todas las instancias de preocupación planteadas por el ACCC”, dijo el portavoz.
“Si bien algunas de las referencias del sitio web prevalecen la adquisición de la mezcla Australia Pty Ltd, asumimos toda la responsabilidad de comunicarnos con todos nuestros clientes de una manera clara y conforme”.
El portavoz dijo en noviembre de 2024, Vorwerk International & Co. KMG completó una adquisición de la mezcla Australia Pty Ltd.
Después de la adquisición, el Mix Australia Pty Ltd pasó a llamarse Vorwerk Australia Pty Ltd.
