Domingo 29 de junio de 2025 – 09:37 Wib
Yakarta, VIVA-miembro de la Comisión de la Cámara de Representantes VI, Firnando H. Ganinduto alentó a acelerar la discusión y ratificación del borrador de la Ley de Protección al Consumidor (Bill Perlinkos). Porque en la era de digitalización actual, los riesgos que enfrentan los consumidores que van desde el robo de datos personales hasta la piratería de productos digitales.
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Firnando dijo que esta revisión fue un paso crucial para presentar un sistema de protección del consumidor que era relevante, adaptativo y capaz de responder nuevos desafíos en la era digital.
“La ley actual, a saber, la ley número 8 de 1999, es más de dos décadas y nació en el momento en que el comercio electrónico, las transacciones FinTech y Digital aún no se han desarrollado, ya que ahora. Con los cambios en el patrón de consumo del público y la interacción cada vez más compleja entre los productores y los consumidores en los espacios digitales, la comprensión de la renovación de la renovación, pero una opción de renovación, pero una opción de renovación, pero una necesidad”, dijo Firnando en su estado de renovación de la renovación de Aune.
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Ilustración del consumidor
Foto: pexels.com/kaboompics.com
Firnando destacó los crecientes riesgos que enfrentan los consumidores en la era digital, que van desde el robo de datos personales, fraude en línea, hasta la piratería de productos digitales. Según él, el estado no debe permanecer en silencio, la revisión de la ley debe presentar normas legales explícitas para proteger los derechos de los consumidores en los ecosistemas digitales.
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“Los consumidores deben tener garantizado sus derechos sobre la protección de datos personales, el acceso rápido de las quejas digitales, así como la información transparente de los actores comerciales. Por otro lado, las plataformas digitales no pueden continuar escondiéndose detrás del estado como facilitador. Deben ser responsables si existen violaciones que ocurren a través de su sistema”, dijo.
Firnando dijo que este proyecto de ley también confirmó las obligaciones de los actores comerciales, tanto locales como internacionales, para garantizar la seguridad de los productos y los sistemas de transacciones digitales.
En el borrador que se está redactando, el estado se atreve a establecer sanciones estrictas tanto administrativas como criminales, incluidas las sentencias de prisión a multas para los actores comerciales que se demuestra que son un dañino sistemático para los consumidores.
“Queremos construir un ecosistema comercial digital que no solo sea eficiente, sino también justo, seguro y responsable. La revisión de esta ley es una respuesta concreta a la complejidad del riesgo del consumidor hoy en día”, explicó.
No solo es una cuestión de normas y sanciones, Firnando enfatizó la importancia del fortalecimiento institucional en la protección del consumidor. Consideró que la posición legal de la Agencia Nacional de Protección al Consumidor (BPKN) y la Agencia de Liquidación de Disputas del Consumidor (BPSK) en este momento no era lo suficientemente fuerte.
“BPKN y BPSK hasta ahora solo se recomiendan, incluso muchas decisiones de BPSK han fallado en la Corte Suprema. Alentamos a esta institución a fortalecerse estructuralmente, tener la autoridad ejecutiva y directamente bajo el Presidente. Si los consumidores están en desventaja, deben tener un lugar para quejarse que da certeza legal, no solo un foro de mediación que no es vinculante”, dijo.
Firnando también enfatizó que, como una forma de compromiso con la legislación de apertura y calidad, la Comisión VI del Parlamento indonesio ha involucrado la participación pública activa en la discusión de la revisión del Proyecto de Ley de Protección al Consumidor.
A través de RDPU con instituciones de protección del consumidor, profesores y expertos legales, visitas a los campus para absorber las aspiraciones académicas y estudiantiles, así como estudios comparativos a Japón con el mejor sistema de protección del consumidor.
“Queremos que esta ley no solo responda a los problemas de hoy, sino que también pueda anticipar desafíos futuros. Esta regulación debe estar viva, adaptativa y plenamente a favor de los consumidores”, explicó.
Firnando espera que la revisión del proyecto de ley de protección del consumidor pueda completarse de inmediato y convertirse en un fuerte legado regulativo para las generaciones futuras.
“Este es un esfuerzo para realizar un ecosistema comercial nacional justo, transparente y seguro. La protección del consumidor debe ser el principal pilar para construir confianza pública en el sistema económico digital indonesio”, agregó.
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En el borrador que se está redactando, el estado se atreve a establecer sanciones estrictas tanto administrativas como criminales, incluidas las sentencias de prisión a multas para los actores comerciales que se demuestra que son un dañino sistemático para los consumidores.
