Durante años, el golpe de la bicicleta del cartero descansando fuera de su puerta señaló una sorpresa: un giro postal de un pariente, una carta de cita o un rakhi enviado por su hermana desde otra ciudad. No importa lo que llevara la carta, siempre fue sellada y estampada con la tranquilizadora marca roja de la publicación registrada.
Confiable, rastreable e extrañamente íntimo, fue el servicio al que la India recurrió cuando algo simplemente tuvo que llegar al destinatario. Para el 1 de septiembre, ese capítulo se cerrará silenciosamente, algunas de sus características se fusionarán con el servicio Speed Post. Si bien el nuevo promete eficiencia y velocidad, el viejo llevó algo más difícil de cuantificar: la confianza.
India Post ha prometido que Speed Post será rastreable y más rápido, y asumirá algunas funciones del servicio descontinuado. Pero la velocidad nunca fue el punto de publicación registrada. Era el ritual, la promesa tácita de que sus palabras llegarían a su debido tiempo: sellado, firmado y llevado con cuidado.
El portador de letras: Pankaj Ramkrishna Devare
Postman en la oficina de correos de Aarey Milk Colony, Pankaj Ramkrishna Devare ha pasado más de 15 años en uniforme; Él dice que el cambio es agridulce. “El nuevo servicio también será bueno. Y, los cambios deben venir”, dice tranquilizadoramente, y agrega: “La gente generalmente informa que esperan una carta registrada, por lo que siempre mantenemos un cheque; y cuando lo entregamos, puede ver y sentir su felicidad”.
El padre de Devare también era un cartero, pero falleció mientras aún estaba de servicio. Tres años después de su desaparición, Devare también consiguió un trabajo como cartero y ha estado entregando cartas a personas alrededor de Aarey Colony desde entonces. “Voy a mi ruta de entrega diariamente, y la gente está feliz de verme, ya que habrían estado esperando que llegue una carta. En su felicidad se encuentra mi felicidad”, dice sobre su trabajo.
Entregando cartas imbuidas en él el hábito de mantenerse en movimiento, dice DeVare. Los domingos, cuando está en casa, es aburrido. Él dice: “Cuando conoce a la gente, mi día pasa fácilmente. Los domingos, cuando me siento en casa, parece que no hay nadie con quien hablar”, y con orgullo agrega: “Un servicio de mensajería no llegará a cada esquina y carril. Pero un cartero lo hace”.
Postman Pankaj Devare con el premio 2023 de la región de Mumbai por el servicio sobresaliente, que se distribuyó entre las oficinas de correos, incluida la que trabaja.
El archivo adjunto y la confianza que se ha desarrollado con el servicio Post de India es tan fuerte que las personas extienden la ayuda. DeVare recuerda un incidente en el que cayó por las escaleras mientras entregaba cartas en un edificio. Las frustraciones del trabajo se acercaron, pero fueron el amor de las personas que le aseguraron que se quedara. “Me llevaron al hospital, llamaban todos los días para revisarme y aún me preguntaban si soy mejor, ya que la lesión me había dejado sin trabajo durante más de un mes”, dice.
Hay varios casos que recuerda DeVare, incluida una en la que, después de recibir dinero del Ladki Bahin Yojana, algunas mujeres vinieron a su oficina de correos para bendecir a todos por ayudarlos a llenar formularios y entregarles su dinero.
Archiver de postales: Ashwin Tahiliani
Para una generación planteada en garrapatas de WhatsApp y actualizaciones de entrega instantánea, la importancia del servicio podría ser difícil de imaginar. Pero para aquellos que vivían con él, el post registrado llevaba un peso emocional peculiar. Ashwin Tahiliani, fundador de Atlaskeeda, es un ávido postcrosser, que practica postcrossing (una iniciativa en línea que facilita el intercambio de postales físicas entre individuos al azar en todo el mundo) como un pasatiempo.
Durante la última década, ha recolectado más de 200 postales. “Es una forma de hacer amigos en todo el mundo. Comencé a la edad de 25 años, y ahora tengo 35 años. Y puedes mencionar en tu biografía en el sitio web posterior a la presentación de qué tipo de tarjeta postal quieres recibir”, explica. Sin embargo, su primera postal fue una que se envió a sí mismo desde Ladakh. Tardó 20 días en alcanzar, y para entonces ya estaba de regreso a casa en Goregaon. “Pero esa emoción y felicidad de recibirlo fue especial”, dice. Tahiliani a menudo ha usado una publicación registrada, por lo que las noticias de su interrupción se sintieron molestas, pero dice: “Tiene sentido comercial; entiendo por qué pueden haber tomado esa decisión”.
Postales que Ashwin Tahiliani ha recolectado. Pic/Satej Shinde
Como alguien que trabaja en diseño, Tahiliani también ha sentido que vale la pena recolectar postales. Recuerda que en 1993, India Post lanzó ‘Postales de competencia’ después del éxito fugitivo del programa de televisión, Surabhi, transmitido por Doordarshan y organizado por Renuka Shahane y Siddharth Kak. Los espectadores debían enviar respuestas de prueba en estas tarjetas especiales, que cuestan Rs 2 en lugar de la postal ordinaria de 15 paisas. Más tarde con un precio de Rs 10, las tarjetas eran un elemento básico para los concursos de televisión, radio y prensa. Inicialmente emitidos en un color separado para Surabhi, pronto también encontraron su camino en espectáculos de cocina y telenovelas, convirtiéndose en un flujo de ingresos constante para India Post.
Sin embargo, para Tahiliani, era más especial ver su diseño en una postal post de la India. En 2023, India Post solicitó presentaciones de diseño para postales, y Tahiliani envió un diseño que conmemora la excursión de Chandrayan por ISRO.
Abogado de la carta: Minal Bhatia
Durante la pandemia, Minal Bhatia pasó tiempo en su segunda casa en Lonavala y fue más allá de la mayoría para mantener vivo el espíritu postal. Instaló una caja postal roja brillante justo afuera de su casa, convirtiéndose en un lugar de vigilancia postal local. “Hubo un Pradhan Mantri Yojana alentando a los niños de la escuela a escribir cartas al primer ministro alrededor de 2021-22. Como profesor de inglés, estaba ayudando en la escuela del gobierno justo al otro lado de mi casa en Lonavala y decidieron alentar a los niños allí a enviar cartas. No sabían qué era una postal, por lo que comenzamos allí. Eventualmente, enviaron cartas a sus amigos y familiares”, dice también.
La caja posterior instalada por Minal Bhatia en Lonavala
La instalación de la caja postal le dio a los niños un fácil acceso para enviar cartas, pero Bhatia también quería ayudarlos a descubrir el mundo a través de las postales. “Es un medio para que escapen de su vida normal”, dice ella, explicando cómo el poscrossing también ha cambiado su mundo. “No viajo mucho, por lo que las postales son una forma de conocer el mundo exterior”.
Minal Bhatia con escolares y sus postales en Lonavala
Bhatia también ha logrado instalar una caja postal en una aldea rural en Maharashtra y provocó la renovación y reparación de la oficina de correos de Kaivalyadham en Lonavala. “El personal estaba muy feliz e incluso llegaron a casa para agradecerme”, dice ella. Hablando del servicio posts registrado, Bhatia cree que el cambio podría ser algo bueno, aunque ella pierde esa anticipación de recibir cartas. “Mientras niños, los domingos eran nuestros días de escritura de cartas. Mis hermanos y yo escribíamos cartas a nuestros familiares en Kolkata. Así que mi apego con India Post ha sido largo”, dice ella.
Guardián de la alimentación postal: Vitesh Shah
Ajedrez
Hacer la publicación popular digitalmente no es una tarea fácil, pero Vitesh Shah, CEO de Ventures Integrated Communications, logró hacer que India se establezca. La compañía de Shah se encargó de las cuentas de redes sociales y campañas digitales de India Post durante más de dos años. Shah recuerda la campaña de Har Ghar Tiranga durante Covid, cuando las oficinas de correos entregaron la bandera india a todos. Sus experiencias personales con los servicios postales son conmovedores. “Solíamos recibir los resultados de nuestro examen a través de la publicación. Le temería esa vez. Entonces, por supuesto, fue una sensación positiva solo cuando me fue bien”, se ríe.
