Neuhaus Chocolates NV está recordando sus momentos de chocolate belga, los chocolates de leche de los pitufos con galletas porque el producto contiene trigo que no se declaró en el empaque.
Newsweek contactó a la compañía por correo electrónico el lunes para hacer comentarios.
Por que importa
Se han iniciado numerosos retiros este año debido al potencial de productos dañados, enfermedades transmitidas por los alimentos, contaminación y alérgenos alimentarios no declarados.
Millones de estadounidenses experimentan sensibilidades o alergias alimentarias cada año. Según la Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos (FDA), los nueve alérgenos alimenticios “principales” en los EE. UU. Son huevos, leche, pescado, trigo, soja, mariscos de la crustáceos, sésamo, nueces de árboles y maní.
Las personas con alergia al trigo podrían experimentar una “reacción alérgica grave o potencialmente mortal si consumen estos productos”, advierte la FDA.
Que saber
El chocolate Neuhaus se puede ver relacionado con un retiro en agosto de 2025. (Foto de la Administración de Drogas y Alimentos de los Estados Unidos) El chocolate Neuhaus se puede ver relacionado con un retiro en agosto de 2025. (Foto de la Administración de Alimentos y Drogas de los Estados Unidos)
En la alerta, la FDA dice que los chocolates retirados fueron distribuidos desde el 21 de julio de 2025, hasta el 4 de agosto de 2025 por las tiendas Neuhaus en Virginia, Nueva York, Pensilvania, Maryland, Washington, DC y a través de su tienda en línea.
Los números de lotes afectados son 80108690 y 80108763 con un mejor uso antes de la fecha del 13 de enero de 2026, dice la alerta de la FDA.
No ha habido informes de enfermedades relacionadas con este retiro y se vendieron 150 unidades de los productos afectados, dice la FDA.
Lo que la gente dice
La FDA en su alerta en parte: “La acción se inició después de que se descubrió durante una verificación interna de que el producto que contiene trigo se distribuyó en el embalaje que no reveló la presencia de trigo. La investigación posterior indica que el problema fue causado por una combinación excepcional de circunstancias en las que el ERP (planificación de recursos empresariales) no incluyó el alérgico en el envasado”.
En un correo electrónico a Newsweek en enero, la FDA dijo: “La mayoría de los retiros en los Estados Unidos son realizados voluntariamente por el fabricante de productos y cuando una empresa emite una advertencia pública, generalmente a través de la comunicación de prensa, para informar al público sobre un retiro de productos voluntarios; la FDA comparte ese lanzamiento en nuestro sitio web como un servicio público.
“El papel de la FDA durante un retiro voluntario e iniciado por la empresa es revisar la estrategia de recuperación, evaluar el peligro para la salud presentado por el producto, monitorear el retiro y, según apropiado, alerta al público y otras compañías en la cadena de suministro sobre el recuerdo.
“La FDA proporciona acceso público a la información sobre los retiros al publicar una lista de retiros de acuerdo con su clasificación en el informe de aplicación de la FDA, incluida la acción específica tomada por la compañía retirante. El informe de cumplimiento de la FDA está diseñado para proporcionar una lista pública de productos en el mercado que se recordan”.
Se puede encontrar información adicional sobre los retiros a través de la FDA Retiros, retiros del mercado y alertas de seguridad.
Que pasa después
Los clientes que han comprado el producto retirado que tienen alergia al trigo deben devolverlo al lugar de compra original y no consumirlo, dice la FDA.
Las personas con preguntas adicionales pueden comunicarse con la compañía por teléfono al +32 2 568 23 00 de 8 a.m. a 5 p.m. Tiempo de verano de Europa Central de lunes a viernes o por correo electrónico a customercare@neuhaus.be.
