El fabricante de caravanas más grande de Australia ha sido llevado al Tribunal Federal por acusaciones que engañó a los clientes al anunciar erróneamente a algunas de sus caravanas como todoterreno.
La Comisión de Competencia y Consumidor de Australia (ACCC) afirma que Jayco usó imágenes de remolques de sus rangos de avance y aventura que conducen a través de terreno fuera de la carretera o tracción en las cuatro ruedas (4WD), a pesar de que los vehículos no están diseñados o cubiertos para esas condiciones.
Jayco ha negado a cualquiera de sus clientes publicitarios engañados a los clientes y dice que tiene la intención de defender enérgicamente los reclamos en la corte.
Instagram Post que representa un RV Outback remolcado por un vehículo 4WD a través del “Parque Nacional Kinkuna”, a la que solo se puede acceder por vehículos 4WD. (Suministrado)
Se remonta a enero de 2020, Jayco usó imágenes y imágenes que representan las RV en carreteras sin sellar o rocosas, arena o playas, cruces de agua y pistas solo 4WD, alega el ACCC.
Esas imágenes se integraron en material promocional en el sitio web de Jayco, los perfiles de redes sociales y en las ferias comerciales.
Además de las imágenes, la compañía hizo referencia a la idoneidad todoterreno de RVS a través de frases como “RV híbrido todoterreno especialmente diseñado” y “nuestro todoterreno más duro, especialmente diseñado para abordar el duro terreno australiano”, dice el ACCC.
Las garantías para vehículos en la gama, incluido el Outback, todos los RV de terreno y Crosstrak, no cubrieron el uso fuera de la carretera, según el perro guardián del consumidor.
La garantía especificada que los RV no estaban diseñados para usar o remolcar en pistas 4WD, terreno con impactos duros, aterrizajes pesados o carreteras o pistas de rutas.
Jayco Facebook Public y Video incrustado, que representa un RV Crosstrak que se remolca detrás de un vehículo 4WD a través de una variedad de condiciones todoterreno, incluidos los cruces de agua. (Suministrado)
Los vehículos Jayco en los rangos en las cuestiones retroceden a los clientes un mínimo de $ 19,000, con ciertos modelos que cuestan hasta $ 113,000.
