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Artículo de noticias de Chloe Mayer
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Alaska Airlines ha revelado que una “falla inesperada” de una pieza crítica de hardware causó una interrupción de TI que llevó a toda su flota temporalmente fundada el domingo.
La aerolínea anunció un suelo de su avión, incluidos aviones que vuelan bajo su marca Horizon Air, alrededor de las 8 pm PT. El problema se resolvió después de alrededor de tres horas, pero los retrasos de reducción continuaron hasta el lunes.
Respondiendo al incidente, Alaska Airlines le dijo a Newsweek en un comunicado: “Estamos trabajando para que nuestras operaciones vuelvan a la pista hoy en Alaska Airlines y Horizon Air después de que una interrupción de TI significativa el domingo por la noche resultó en una parada terrestre de vuelos en todo el sistema, que se elevó a las 11 pm Pacífico.
“Una pieza crítica de hardware múltiple en nuestros centros de datos, fabricados por un tercero, experimentó una falla inesperada. Cuando eso sucedió, impactó varios de nuestros sistemas clave que nos permiten ejecutar diversas operaciones, lo que requiere la implementación de una parada en el suelo para mantener la aeronave en posición. La seguridad de nuestros vuelos nunca se comprometió”.
Un avión de Alaska Airlines que sale del Aeropuerto Internacional de Los Ángeles en marzo de 2024. Un avión de Alaska Airlines que sale del Aeropuerto Internacional de Los Ángeles en marzo de 2024. Daniel Slim/AFP a través de Getty Images
La aerolínea agregó: “Desde el domingo por la noche, hemos tenido más de 150 cancelaciones de vuelo, incluidas 64 cancelaciones hoy. Es probable que las interrupciones de vuelo adicionales fueran a medida que reposicionamos aviones y tripulaciones en toda nuestra red.
“La interrupción de TI no está relacionada con ningún otro evento actual, y no está conectado al reciente incidente de ciberseguridad en Hawaiian Airlines.
“Actualmente estamos trabajando con nuestro proveedor para reemplazar el equipo de hardware en el centro de datos.
“Apreciamos la paciencia de nuestros invitados cuyos planes de viaje han sido interrumpidos. Estamos trabajando para llevarlos a sus destinos lo más rápido posible. Antes de dirigirnos al aeropuerto, alentamos a los volantes a verificar su estado de lucha”.
Esta es una historia en desarrollo. Más a seguir.
