Esta adquisición marca un momento significativo para el panorama de CX africano, ya que dos líderes en la industria están combinando sus recursos y experiencia.
El sabe Una plataforma destacada de experiencia del cliente (CX) en África, ha adquirido Custometrix | Califique mi servicio (RMS), una plataforma de Kenia especializada en experiencia de clientes y empleados. Esta adquisición marca un momento significativo para el panorama de CX africano, ya que dos líderes en la industria están combinando sus recursos y experiencia.
La adquisición se considera una historia de consolidación local que impulsa la innovación dentro del ecosistema tecnológico en maduración de África. Según AJUA, este movimiento demuestra que las empresas africanas tienen la capacidad de liderar, innovar y escalar soluciones de clase mundial para un mercado global.
La integración de las dos compañías tiene como objetivo transformar la forma en que las empresas africanas se involucran con sus clientes y empleados. Ajua declaró que este es el comienzo de un nuevo capítulo centrado en la construcción de un futuro donde las empresas africanas pueden tener éxito mediante la comprensión y el servicio de sus clientes.
