Teknowledge, uno de los empleadores tecnológicos más grandes del condado de El Paso, está reduciendo su fuerza laboral de Colorado Springs en 324 puestos, según una carta presentada ante el Departamento de Trabajo y Empleo de Colorado el viernes.
“La industria de la tecnología está experimentando cambios en las prioridades y la demanda. Como resultado, estamos realineando aspectos de nuestras operaciones para reflejar mejor las necesidades de los clientes en evolución. Desafortunadamente, esto incluye cambios en la estructura de nuestra fuerza laboral”, dijo el portavoz de la compañía, Iman Ghorayeb, en una declaración enviada por correo electrónico.
La compañía, que cambió su nombre de TEK Experts en abril, tiene más de 6,000 trabajadores en 19 ubicaciones mundiales, incluidas Nigeria, Costa Rica y El Salvador. La compañía no tiene una sola sede, pero Colorado Springs es uno de sus mayores ubicaciones operativas estadounidenses, con algunos informes que enumeran su personal de Colorado en más de 600 trabajadores.
Fundada en 2010, la compañía privada se centra en la seguridad cibernética, la automatización de operaciones, la capacitación en línea y, más recientemente, la IA, o más específicamente, la IA Agente, un campo emergente del uso de sistemas de inteligencia artificial para ayudar o reemplazar a los agentes humanos como los investigadores y los representantes de servicio al cliente.
Los trabajos que se eliminan se encuentran en Teknowledge Ops USA Inc., que opera una instalación en 1150 Kelly Johnson Blvd., según una Ley Federal de Notificación de Ajuste y Capacimiento de los Trabajadores o una carta advertida presentada por Heraclio Pérez Montenegro, quien es el Director de Recursos Humanos de las Operaciones de la América de la Compañía.
Los empleados serán despedidos entre el 30 de octubre y el 30 de diciembre. Las posiciones eliminadas incluyen 120 ingenieros de soporte técnico en la etapa dos, 41 gerentes de soporte reactivo y 31 analistas de FinTech.
“Apreciamos profundamente las contribuciones de los impactados y estamos comprometidos a apoyarlos con respeto, cuidado y asistencia práctica”, dijo Ghorayeb, y agregó que el enfoque de la compañía en brindar servicios tecnológicos de IA primero a sus clientes globales sigue sin cambios.
Dijo que a medida que el negocio evoluciona y surgen nuevas oportunidades, la compañía espera reconectarse con los ex colegas.
“A medida que continuamos nuestro trabajo en Colorado, nos gustaría enfatizar que Colorado Springs ha demostrado constantemente ser un lugar excepcional para prestar nuestros servicios, gracias a su excepcional grupo de talentos, un fuerte espíritu comunitario y un entorno empresarial de apoyo”, dijo.
Teknowledge se ubica como un empleador de tecnología entre los cinco mejores en Colorado Springs y permanecerá entre los 10 primeros después de los recortes de trabajo.
El martes, la administración Trump dijo que reubicará la sede del Comando Espacial de los Estados Unidos desde Colorado Springs a Huntsville, Alabama, una medida que podría costarle a la región 1,400 empleos y $ 1 mil millones en actividades por año.
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