“No es solo el bajo costo. Kmart realmente ha tallado ese punto ideal. También tienes una confianza de marca realmente fuerte con los consumidores, mientras que la tienda de rechazo realmente lucha en una calidad inconsistente. No es que vaya mucho, pero es muy impredecible”.
La primera tienda de rechazo fue establecida en 1981 en South Yarra de Melbourne por los fundadores Ron Hall y John Shuster. La compañía que figura en 2004 con una intención explícita de mantenerse fuera de la ropa y “mantener debajo del radar de los grandes WS y Kmarts”. El minorista de descuentos registró $ 852.7 millones en ingresos en el año fiscal 2024 antes de expulsar el ASX a fines de julio después de la adquisición de Dollarama.
Una tienda Dollarama en Montreal, Quebec, Canadá, donde el gigante de descuento tiene su sede.
Dollarama fue fundado en 1910 por el inmigrante libanés Salim Rassy, el bisabuelo del actual presidente ejecutivo Neil Rossy, quien tomó las riendas de su padre Larry en 2016. Con más de 1600 tiendas en Canadá, Dollarama es el minorista de descuento más grande y dominante del país, con una participación de mercado de 50 por ciento. Su adquisición de la tienda de rechazo es parte de los planes de expansión global; Dollarama tiene una participación mayoritaria en la cadena de descuento latinoamericana Dollarcity, que tiene 658 tiendas en cinco países.
Aunque el ANKO de Kmart es muy popular en Australia, su despliegue en las tiendas objetivo enfrentó una reacción inicial de los clientes locales, y ha luchado para obtener un apoyo firme en el extranjero.
El minorista de valores que cotiza en la Bolsa de Valores de Toronto es altamente rentable, aumentando los ingresos de CAD $ 6.4 mil millones ($ 7.1 mil millones) y un aumento del 14 por ciento en las ganancias a $ 2.1 mil millones en el año financiero 2025, elevando las ventas y los márgenes a un impresionante 33.1 por ciento en un momento en que los minoristas en todo el mundo enfrentan rentas y ventas parches.
Cargando
Un ejecutivo de la tienda de rechazo, no autorizado para hablar públicamente, dijo que los ejecutivos de Masthead Dollarama estaban muy seguros de que su modelo de negocio global encontraría éxito en Australia, con las categorías de productos de Dollarama compartiendo muchas similitudes con la tienda de rechazo. Dollarama aprovecharía su poder adquisitivo para reducir los precios en Australia, dijeron.
Rigby señaló que el tamaño de la tienda de la tienda de rechazo tiende a ser mucho más pequeño que las de Kmart y almacenar menos categorías, y que la cadena australiana había estado perdiendo su ventaja competitiva en categorías como artículos de despensa a personas como Aldi.
“La oferta de la tienda de rechazo es bastante estrecha, en mi opinión”, dijo. “Dólarama lo hace bastante bien, creo en los productos de despensa … si alguien puede hacerlo funcionar, será Dollarama”.
Mientras Dollarama está reemplazando los productos de Decl Shop con su propia huella de la tienda en crecimiento, las nuevas tiendas aún se abrirán como la tienda de rechazo, con un cambio de marca que comenzará en 2027 lo antes posible.
Rigby describió el lanzamiento como agresivo y demasiado lento. “Si se llama Dollarama en NSW o en un centro (de compras), y se llama Tienda de rechazo en el otro, tiene ese riesgo real de confusión de marca”, dijo.
“Sospecho que probablemente sea más una cosa de inversión de capital, que no quieren dejar caer un montón de dinero”.
El boletín informativo de negocios ofrece historias importantes, cobertura exclusiva y opinión de expertos. Regístrese para obtenerlo todos los días de la semana.
