Pero no está solo en el supermercado. Las caminatas también están sucediendo en la industria de servicios, lo que me lleva a mi viaje a la esteticista. Por lo general, cuando el terapeuta me deja para prepararme para mi sesión de tortura, hay una limpieza agradable, envuelta individualmente de tres capas para llevar a cabo una limpieza rápida de tratamiento previo. En esta ocasión, en su lugar había una toallita endeble de una sola capa que casi rasgaba tan pronto como apliqué más que la presión más suave. No importa, pensé, deben haberse quedado sin cómodos.
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Pero al final de mi tratamiento, Cozzie Livs volvió a atacar cuando mi terapeuta me preguntó si me gustaría una toalla desechable para limpiar cualquier exceso de aceite, que se aplica después del tratamiento, cuyo costo ha aumentado alrededor del 20 por ciento en los últimos dos años. Antes de que pudiera responder, se corrigió a sí misma y dijo: “Vaya, ya no hacemos eso … recortes de costos”. No importa, respondí, deslizándose en mis pantalones ahora con muelles de aceite que ciertamente necesitarían estar limpiados en seco (otro servicio para el que los costos se han disparado).
En el camino a casa, pensé en todas las formas en que los servicios por los que pago ahora me dan menos mientras cobraba más: el estudio de yoga que está haciendo cumplir una estricta política de una toque por persona, los servicios que alguna vez fueron incluidos en las aerolíneas, los hoteles, los cafés y en todas partes entre eso alguna vez fueron cumplidos pero ahora son “extras” que atraen una tarifa.
Entiendo que aumentar los precios a menudo se ve como un último recurso, especialmente para las pequeñas empresas. Pero de la misma manera, si reducen sus servicios en tal factor que ya no son atractivos, ¿no se irán los clientes de todos modos?
Por ahora, estoy racionando mi chocolate y me quedo con mi depilador (siempre y cuando sigan proporcionando el aceite de jazmín que me recuerda instantáneamente unas vacaciones). Solo tengo que recordar BYO Baby Wipe, y recordar buscar el chocolate de búsqueda de precios antes de mi próximo viaje a las tiendas.
Melissa Singer es editor asociado de la revista Sunday Life.
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