Una de las cosas más molestas que ha sucedido en mi larga carrera fue cuando un empleado que salió dejó su desorden de separación para ser limpiado.
Como asistente de la oficina, la tarea me cayó sin absolutamente ninguna consulta previa. No puedo decirte cuánto me molestó, aunque había creído que teníamos una buena relación de trabajo. La bandeja, los asuntos y la presentación que quedaron para ser ordenados tardaron un par de días en pasar.
Soy una mujer mayor y tengo equipaje cuando se trata de ser tratada como la proverbial Tealady o la madre. ¿Me equivoco al buscar simpatía? ¿Debería haberme consolado con el conocimiento del que me pagaron para tratar con mierda?
En lugar de ver esto como un punto bajo memorable de su carrera, podría valer la pena reformular todo en su mente.
Para comenzar, creo que es importante abordar su punto final: si solo necesitaba sonreír y soportar este desastre porque limpiar después de los demás es lo que se le pagó por hacer. Mi pregunta sería simple: ¿pero tu eras?
¿Estaba claro para usted cuando comenzó el trabajo o en algún momento de su evolución, que intervenir y poner en orden los asuntos administrativos de alguien, incluso si estaban en un desorden completo, era una parte típica de su papel?
No digo que su descripción de posición sea necesario para mencionar explícitamente “limpieza después de los lobos” para que la tarea sea legítima. A veces surgen trabajos que no encajan del todo en la lista de tareas regulares de nadie. Pero puedo ver cómo la falta de “consulta previa” podría haber sido irritante si esta tarea fue una completa sorpresa.
¿Quizás el gerente realmente le estaba pagando un cumplido al pedirles que ordenaran después del empleado que sale?
Le pregunté a la profesora Denise Jepsen sobre su pregunta. Es psicóloga organizacional y académica del Departamento de Gestión de la Universidad de Macquarie y me dijo que una cosa que debería ser importante, al mirar hacia atrás en este incidente, es la naturaleza del desastre y por qué no quedó para el reemplazo de la persona.
“Suena como mucho trabajo, pero eso no necesariamente lo hace irracional. ¿Fue un desastre regular y cotidiano que alguien que no estaba familiarizado con el papel en particular no entendería? ¿O fue un” regalo “deliberadamente caótico del empleado?” Ella dice.
