Por ANNE D’INNOCENZIO, redactora minorista de Associated Press
NUEVA YORK (AP) — La fiebre de compras previa a la Navidad ha terminado y en su lugar, como cada año, ha comenzado otra cuando millones de personas buscan ofertas post-navideñas y hacen cola para devolver regalos que no encajaban o no eran del todo adecuados.
Los compradores después de las fiestas navideñas pasan por una exhibición navideña y de dulces de temporada en Calef’s Country Store, el viernes 26 de diciembre de 2025, en Barrington, NH (Foto AP/Charles Krupa)
El gasto durante las fiestas usando efectivo o tarjetas hasta el domingo superó el del año pasado, según datos publicados esta semana por la división Consulting & Analytics de Visa y Mastercard SpendingPulse.
pero creciendo malestar por la economía estadounidense y precios más altos en parte debido a Los aranceles del presidente Donald Trump han alterado el comportamiento de algunos estadounidenses. Más están llegando a tiendas de segunda mano u otras tiendas de descuento en lugar de centros comerciales, según datos de Placer.ai. La empresa rastrea los movimientos de las personas basándose en el uso del teléfono móvil.
Y se apegan más a las listas de compras e investigan más antes de comprar. Esto puede explicar por qué los retornos hasta ahora han sido menores en comparación con el año pasado, según datos de Adobe Analytics.
Aquí hay tres tendencias que definieron la temporada de compras navideñas hasta ahora:
Una temporada navideña más débil para los regalos tradicionales
Los estadounidenses todavía gastan en regalos, pero cada vez más compras se realizan en tiendas de segunda mano y de descuento, según datos de Placer.ai.
Es probable que eso obligue a los minoristas tradicionales, como los grandes almacenes, a luchar más duro por los clientes, dijo Placer.ai.
La ropa y los productos electrónicos que tradicionalmente dominan las ventas navideñas tuvieron un aumento, pero tuvieron dificultades para crecer, según Placer.ai. Ambos bienes están dominados por las importaciones y, por lo tanto, son vulnerables a los aranceles.
Por ejemplo, el tráfico se duplicó en los grandes almacenes durante la semana previa a Navidad, desde el 15 de diciembre hasta el domingo, en comparación con la semana de compras promedio de este año. Pero el tráfico en la semana previa a Navidad de este año cayó un 13,2% en comparación con 2024.
El tráfico aumentó un 61% en los vendedores tradicionales de solo ropa en la semana previa al feriado en comparación con el resto del año. Pero nuevamente, en comparación con el período previo a la Navidad del año pasado, las ventas cayeron un 9%.
Parte de ese tráfico perdido puede haber migrado a las llamadas tiendas de descuento: cadenas como TJ Maxx. Ese sector tuvo un fuerte aumento de tráfico estacional del 85,1% y una ganancia del 1,2% en la semana anterior al feriado.
Pero fueron las tiendas de segunda mano las que estuvieron al rojo vivo, con un tráfico que aumentó casi un 11% en la semana previa a Navidad en comparación con el año pasado.
“Ya sea buscando una oferta de diseñador o descubriendo una pieza vintage única, los consumidores prefirieron cada vez más las experiencias impulsadas por el descubrimiento en lugar de los surtidos estandarizados del comercio minorista tradicional”, dijo Shira Petrack, jefa de contenido de Placer.ai, en una publicación de blog el viernes.
Las tiendas de segunda mano amplían su atractivo
En el pasado, puede haber parecido torpe regalarle a tu madre un suéter poco usado o un par de pantalones de una tienda de segunda mano local, pero aparentemente no es así en medio de toda la incertidumbre económica y el aumento de los precios, según Placer.ai.
Los compradores después de las fiestas pasan junto a un árbol de Navidad en Calef’s Country Store, el viernes 26 de diciembre de 2025, en Barrington, NH (Foto AP/Charles Krupa)
Hasta la segunda mitad de 2025, las tiendas de segunda mano han experimentado al menos un aumento del 10% en el tráfico en comparación con el año pasado. Eso sugiere que las preocupaciones ambientales y las cuestiones económicas están atrayendo a más estadounidenses a las tiendas de segunda mano, dijo Placer.ai. Las visitas a tiendas de segunda mano generalmente no aumentan durante las vacaciones, sin embargo, en el fin de semana más reciente del Black Friday, las ventas aumentaron un 5,5%, Placer.ai. informó.
En noviembre, cuando el tráfico de clientes en las tiendas de ropa tradicionales cayó más del 3%, el tráfico en las tiendas de segunda mano se disparó un 12,7%, según Placer.ai.
La migración de las tiendas de segunda mano ha alterado la demografía de las tiendas de segunda mano. El ingreso familiar promedio de los clientes de segunda mano alcanzó los $75,000 durante octubre y noviembre de este año, un ligero aumento con respecto a los $74,900 del año pasado, $74,600 en 2023, muy por encima del ingreso promedio de 74,100 en 2022, según datos demográficos de STI:PopStats combinados con datos de Placer.ai.
Las ventas en Estados Unidos de la cadena de segunda mano Savers Value Village’s aumentaron un 10,5% en los tres meses finalizados el 27 de septiembre y el impulso continuó hasta octubre, dijeron ejecutivos de la tienda a finales de octubre.
“El grupo de hogares con ingresos altos continúa convirtiéndose en una porción cada vez mayor de nuestra combinación de consumidores”, dijo el director ejecutivo, Mark Walsh, a los analistas. “Sin duda, el comercio está disminuyendo, y nuestro grupo más joven también continúa creciendo en número”.
Menos retornos, hasta ahora
Durante las primeras seis semanas de la temporada navideña, las tasas de devolución han disminuido respecto al mismo período del año anterior, según Adobe Analytics.
Eso sugiere que los compradores están investigando más antes de agregar algo a su lista de compras y están siendo más disciplinados a la hora de ceñirse a las listas que crean, según Vivek Pandya, analista principal de Adobe Digital Insights.
“Creo que es muy indicativo de los consumidores y de cuán conscientemente han comprado”, dijo Pandya. “Muchos de ellos están siendo muy específicos sobre cómo gastan su presupuesto”.
Del 1 de noviembre al 12 de diciembre, los retornos cayeron un 2,5% en comparación con el año pasado, informó Adobe. En los siete días siguientes Semana Cibernética – los cinco días de compras entre el Día de Acción de Gracias y el Cyber Monday, las rentabilidades cayeron un 0,1%.
Desde el 1 de noviembre hasta el 12 de diciembre, las ventas en línea aumentaron un 6% a 187.300 millones de dólares, en camino de superar sus perspectivas para la temporada, informó Adobe.
Entre el 26 y el 31 de diciembre, se espera que los retornos aumenten entre un 25% y un 35% en comparación con los retornos entre el 1 de noviembre y el 12 de diciembre, dijo Adobe, y espera que los retornos se mantengan elevados durante las dos primeras semanas de enero, con un aumento de entre un 8% y un 15%.
Este es el primer año en el que Adobe realiza un seguimiento de los retornos.
Aún así, la última semana de diciembre ve la mayor concentración de devoluciones: una de cada ocho devoluciones en la temporada navideña de 2024 tuvo lugar entre el 26 y el 31 de diciembre, una tendencia que se espera que persista este año, dijo Adobe.
