A medida que las empresas de Colorado recurren cada vez más a la inteligencia artificial para racionalizar sus procesos de contratación, enfrentan un paisaje complejo de desafíos que podrían afectar la calidad del nuevo talento que atraen.
Si bien las herramientas de IA prometen la eficiencia y el abastecimiento de candidatos mejorados, las preocupaciones sobre el sesgo, la confiabilidad de la detección automatizada y la autenticidad de los materiales solicitantes están llevando a los empleadores a navegar la delgada línea entre el avance tecnológico y el juicio humano.
El papel de AI en el proceso de contratación
En Colorado, las empresas se están volviendo creativas en su uso de IA en los procesos de contratación.
Pinnacol Assurance utiliza IA para automatizar tareas tediosas para mejorar la eficiencia. La compañía utiliza plataformas de abastecimiento avanzadas para identificar y atraer candidatos.
Elevations Credit Union utiliza AI para escanear aplicaciones y currículums para palabras clave.
Bloom Healthcare utiliza IA para optimizar las tareas administrativas y refinar su enfoque para identificar el mejor talento.
“Lo estamos utilizando para construir mejores herramientas de contratación y candidatos de origen cuya experiencia y valores se alineen con lo que se necesita para prosperar en Bloom”, dijo Jeanine Lally, cofundadora de Bloom Healthcare.
“Permite a nuestro equipo centrarse más en conversaciones significativas y tomar decisiones de contratación fuertes y centradas en las personas”.
No todas las compañías están subiendo al carro de la IA.
Liliana Méndez, gerente de operaciones de Madison & Co. Properties, dijo que la compañía de bienes raíces decidió no confiar en la IA.
“En Madison, creemos que la contratación es profundamente personal, por lo que hemos elegido no confiar en la IA en nuestro proceso de contratación. La conexión humana está en el corazón de lo que hacemos, y valoramos las conversaciones en persona para evaluar verdaderamente el ajuste, el carácter y el potencial”, dijo.
Randy Morris, CEO de Summit Wealth Group, dijo que la compañía no está utilizando AI. “Creemos en un enfoque práctico”.
Volumen de aplicación de conducción de IA
El uso de AI facilita la solicitud de empleos, lo que aumenta el número de solicitantes por trabajo, dijeron representantes de Madison & Co. y Elevations Credit Union.
“Dado que los solicitantes de empleo han descubierto la capacidad de usar la IA para solicitar empleos, hemos visto un aumento significativo en las solicitudes, especialmente para ciertos roles especializados”, dijo Alex Dutton, gerente de adquisición de talento e inclusión para la cooperativa de crédito de elevaciones.
Candidatos de detección
Liz Johnson, directora de relaciones públicas de Pinnacol Assurance, dijo que la compañía inicialmente proyectó currículums y solicitudes para distinguir entre aquellos que usaban IA para generar sus materiales de aplicación y aquellos que no lo eran.
“La vigilancia de los usuarios y los no usuarios no es un uso eficiente de nuestro tiempo, y debido a que nuestra empresa adopta el uso de la IA, saber que los candidatos tienen fluidez es una indicación de otra habilidad que tienen en su conjunto de habilidades”.
Sin embargo, los candidatos de trabajo potencial de detección siguen siendo un proceso relativamente manual y centrado en el ser humano.
Dutton dijo que la compañía utiliza AI para escanear aplicaciones y reanudaciones para palabras clave.
Méndez dijo que Madison & Co. no usa AI para detectar o rastrear a los candidatos.
“Confiamos en conversaciones reales y una participación directa para conocer a los solicitantes. Para nosotros, se trata de construir relaciones desde el principio”.
Julie Wooten, vicepresidenta senior de Coral Tree Hospitality, dijo que la compañía usa la IA para ayudar con el seguimiento de los candidatos, pero no lo usa para evaluar o rastrear a los candidatos.
Contratación de graduados universitarios
A nivel nacional, los gerentes son cada vez más reacios a contratar graduados universitarios recientes debido a las preocupaciones sobre la ética del trabajo, la profesionalidad y la preparación para entrevistas.
Pero en Colorado, los empleadores siguen entusiasmados con la contratación de graduados recientes.
“Siempre estamos buscando talento en todas y cada una de las piscinas de talentos que creemos que pueden ofrecer a los futuros miembros del equipo con las habilidades y el potencial que necesitamos para continuar prosperando”, dijo Johnson.
“Nuestra participación en el programa de gestión de riesgos de la Universidad de Denver garantiza además una sólida cartera de profesionales calificados para la industria de seguros”.
Méndez dijo que la compañía da la bienvenida a graduados recientes que están ansiosos por aprender y crecer.
“Ya sea del lado del personal o del agente, ofrecemos tutoría, capacitación y un entorno de apoyo para ayudarlos a desarrollar las habilidades que necesitan. Valoramos el impulso, la curiosidad y una fuerte ética de trabajo”.
Lally dijo que contratar graduados recientes siempre ha sido una parte vital de la estrategia de Bloom Healthcare.
“Traen nuevas perspectivas y un fuerte potencial. Invertimos mucho en la incorporación y el desarrollo para prepararlos para el éxito”, dijo. “Y esa inversión vale la pena en retención y crecimiento dentro de la organización.
Wooten dijo que la contratación de graduados universitarios recientes aporta nuevas perspectivas a la hospitalidad de los árboles de coral. La compañía a menudo inicia estas relaciones durante las pasantías que permiten a los estudiantes obtener experiencia en la industria hotelera.
“Creemos que el talento fresco trae ideas innovadoras y nuevas perspectivas que son invaluables para nuestra empresa”, dijo. “Al dar la bienvenida a los recién graduados, no solo mejoramos la diversidad de nuestro equipo, sino que también fomentamos un entorno dinámico donde la creatividad y el pensamiento fresco prosperan”.
Morris dijo que Summit está abierta a contratar graduados recientes, especialmente aquellos que completan un programa de planificador financiero certificado.
“Creemos que la designación indica que el individuo tendrá un futuro brillante en esta industria”, dijo.
Perspectiva de talento
Hasta ahora en 2025, Pinnacol ha experimentado un aumento significativo en los solicitantes de empleados federales despedidos.
“Anticipamos que, al menos a corto plazo, el mercado laboral favorecerá a las empresas que contratan en lugar de solicitantes que buscan trabajo”, dijo Johnson.
Morris anticipa que los empleadores tendrán más opciones a medida que el grupo de candidatos calificados continúe creciendo.
“Con más opciones disponibles, es más fácil encontrar el ajuste correcto”, dijo.
“Cuando los solicitantes exploran la cultura de Summit, nuestro impulso de crecimiento y los beneficios que ofrecemos, creemos que muchos se sentirán alentados e inspirados para dar el siguiente paso y aplicar”.
Jean Ingram, vicepresidente de Total Rewards for Elevations Credit Union, anticipa un crecimiento salarial estancado debido a la incertidumbre por despidos y recortes presupuestarios en los sectores federales y privados.
“Nuestra filosofía de compensación ha sido, y seguirá siendo, basada en una combinación de la experiencia de un individuo, el patrimonio interno y nuestra investigación sobre qué roles similares se pagan en el mercado”, dijo.
“Somos atentos sobre la atracción y la retención a largo plazo, por lo que continuaremos pagando de manera competitiva, incluso cuando el mercado se suaviza”.
