Florance apunta a Subcoting como uno de los principales problemas que le gustaría abordar y dice que la amplia gama de productos tecnológicos de Costar puede dar a las personas una mayor transparencia sobre los precios.
“El precio no es perfecto, pero el consumidor tiene derecho a tener un poco más de visibilidad de lo que deberían esperar. No debes jugar juegos con personas que luchan por pagar una propiedad”, dice.
“El precio puede ser difícil de obtener, pero debe ser justo con los consumidores, y los consumidores recompensarán a las compañías que les brindan más y mejor información”.
Durante la propiedad del dominio de nueve, se había abierto una brecha entre IT y Rea Group, su principal competidor, con este último ahora aproximadamente 10 veces el tamaño del dominio. En mayo, el perro guardián de la competencia de Australia, el ACCC, lanzó una investigación sobre REA por acusaciones, está abusando de su monopolio efectivo por los proveedores de alojamiento de precios y los agentes inmobiliarios.
Andy Florance dice que la amplia gama de productos tecnológicos de Costar puede dar a las personas una mayor transparencia sobre los precios. Credit: Kate Geraghty
El miércoles, el día en que cerró el acuerdo, Florance pasó 4½ horas en una reunión de todo el personal en las oficinas de Domain en Pyrmont, llevando a sus nuevos empleados a través de 590 diapositivas de información sobre Costar y sus diversos productos tecnológicos. Fue flanqueado por 18 especialistas en productos senior diferentes que volaron con él para ayudar a educar al personal.
Si bien ese es bastante contingente, ayuda que Costar tenga su propio avión privado, en el que Florance ha pasado más de 200 horas, volando entre Estados Unidos y Australia solo este año en busca de cerrar el acuerdo.
Jet privado de Florance, estacionado en el aeropuerto de Sydney a principios de este año. Credit: Edwina Pickles
Durante uno de esos viajes a principios de este año, editó el anuncio del Super Bowl de los Portal Homes.com de Costar con Costar con Morgan Freeman en su computadora portátil, un lugar durante el juego más grande de la NFL que generalmente cuesta alrededor de US $ 8 millones ($ 12 millones) por 30 segundos. Ayuda que Costar tenga un presupuesto de marketing anual de $ 1.3 mil millones, dice Florance, que está creciendo en un 10 por ciento cada año.
“Estaba volando de regreso de Australia, y me dieron tres o cuatro cortes y un montón de salidas. Morgan Freeman es un gran actor, y solo estaba tratando de armar lo que pensé que eran sus mejores líneas en una sola pieza”.
La tarea principal para el nuevo jefe de dominio es inventar el terreno perdido ante Rea Group, una tarea que dice que disfruta. Para lograr eso, Florance ha vuelto a contratar al hombre que lideró el dominio durante 6 años y medio, y solo dejó la compañía en febrero: Jason Pellegrino.
El ex presidente ejecutivo de dominio, Jason Pellegrino, está a cargo del negocio bajo la propiedad de Costar.
Si bien algunos de las nueve han cuestionado por qué Florance volvería a contratar al ejecutivo que supervisó años de un famoso producto de bajo rendimiento, Florance dice que Pellegrino estaba operando en una construcción difícil, que existe para una compañía de tecnología bajo una compañía de periódicos con diferentes prioridades.
“Jason no podía prosperar en el medio ambiente … Era el peor de todos los mundos porque era mayoritario propiedad de un periódico (nueve), y luego el componente que no era propiedad de un periódico no tenía voz en la dirección. Lo que faltaba era la estrategia correcta para tener éxito en el mercado. Creo que soy un mejor socio para Jason que las dos o tres tableros diferentes con las que tenía que tratar”, dice Florance.
“Nine es una gran compañía y Matt Stanton es un gran CEO nuevo, pero si estoy en su posición, quiero centrarme en lo que es importante para nueve hoy y no tratar de luchar contra una guerra de dos frentes”.
Cuando se le preguntó si tiene el estómago para llevar la pelea a los Murdochs, Florance responde: “¿Quiénes son?”, Con una sonrisa que se asomaba en la cara, antes de seguir con: “Sabes que sí”.
Florance tiene una historia bien documentada de enfrentarse a REALTOR.com alineado con News Corp en los Estados Unidos. Afirma que Realtor.com perdió ingresos, tráfico y saltó de una “ganancia decente a una pérdida significativa” ya que su hogar.com montó su desafío.
“Los Murdochs no han sido más que amables conmigo, y a pesar del hecho de que puedo molestar a Robert Thomson (CEO de News Corp), realmente me gusta como él como ser humano. Estoy seguro de que me parece molesto”.
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