¿Podría este intento de cambiar la imagen de la compañía ayudar a cambiar lo que una vez fue una potencia de gestión de patrimonio?
AMP, una vez uno de los nombres más importantes en las finanzas australianas, ha estado en modo de reconstrucción durante años, después de que fue golpeado por la Comisión Real de 2018 en mala conducta financiera. La investigación expuso problemas profundos en las industrias de jubilación y gestión de patrimonio, pero fue particularmente devastadora para AMP, lo que provocó un colapso de precios de las acciones, un éxodo de ejecutivos y una gran agitación de su negocio durante el cual vendió una serie de activos.
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En palabras de la ex presidenta Debra Hazelton, el efecto de la sonda fue “casi existencial” para AMP. El precio de la acción ha bajado aproximadamente un 30 por ciento en cinco años.
Últimamente, sin embargo, las cosas se han calmado un poco. La última actualización trimestral en abril mostró que los flujos de efectivo estaban en su negocio de plataformas, North, mientras que las salidas de su brazo de jubilación han caído, y el crecimiento en el libro de préstamos de su banco fue plano.
George, un ex ejecutivo de ANZ Bank que ha sido CEO de AMP desde 2021, dice que la compañía se realiza en gran medida en la venta de activos, aparte de una inversión en los Estados Unidos que quiere salir, y la compañía se ha centrado en “cuál es el AMP en el futuro”.
“Tengo que aceptar que somos más pequeños, pero con eso, podemos ser un poco más ágiles”, dice ella.
Un enfoque clave para la compañía también está en su marca, y en este frente, George dice que hay cambios en marcha. Si bien la marca de AMP fue destrozada por la Comisión Real, dice que las cifras de Reptrak muestran que su reputación el año pasado fue la mejor en siete años.
Es importante destacar que hay señales de que su reputación todavía tiene margen de mejora. En la reunión anual de la compañía este año, el presidente Mike Hirst enfrentó una pregunta sobre cómo la compañía comparó su reputación con las empresas afectadas por el escándalo, incluidos Qantas y Rio Tinto, al establecer bonos ejecutivos. Él respondió que tenía sentido usar empresas “que están cerca de la marca donde estamos en términos de reputación”.
George reconoce que todavía tiene más trabajo por hacer, pero argumenta que la mejora permite a la compañía pasar de “bastante conservador” en su marca a “un poco más allá”.
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La incursión criptovía es un ejemplo de esto, otro son los videos de Tiktok producidos por sus economistas Shane Oliver, Diana Mousina y mi experiencia en temas financieros.
Otro ejemplo es el Banco AMP que lanza el primer préstamo hipotecario de intereses de 10 años del país en mayo. Los críticos dijeron que el largo período de solo interés era arriesgado, mientras que AMP dijo que permitía una mayor flexibilidad, incluidos los jubilados que desean aumentar su flujo de efectivo.
¿Están funcionando estos tipos de movimientos?
El analista de Morningstar, Shaun Ler, dice que el intento de AMP de posicionarse como un “retador” que es más ágil es probablemente una respuesta al hecho de que muchas personas pueden asociar la marca de AMP con la mala conducta expuesta en la Comisión Real.
“Creo que en el corazón están tratando de cambiar el nombre de sí mismos”, dice Ler. “Ciertamente creo que es algo sensato hacer”.
El cambio de marca también podría reflejar el hecho de que todos los administradores de dinero están tratando de atraer a las generaciones más jóvenes que heredan grandes sumas en las próximas décadas.
En cuanto a si los cambios están ayudando, Ler dice que la última actualización de AMP mostró cierta mejora en los flujos, aunque “todavía tiene mucho que hacer”.
Jun Bei Liu, gerente de cartera en Ten Cap, dice que la plataforma North de AMP ha sido un retador exitoso, pero es un trabajo más difícil para su banco. Agrega que cambiar una reputación corporativa lleva tiempo, y sugiere que podría ser difícil lograr un cambio importante en una empresa tan antigua como AMP. “Mi experiencia con muchas compañías como esa es en general, es muy difícil cambiar”, dice ella.
Además de tratar de ser un “retador”, otra prioridad para George es centrarse en un territorio más familiar para AMP: productos de jubilación.
AMP permanecerá enfocado en su territorio más familiar de productos de jubilación. Crédito: Peter Rae
George dice que aunque el super sector ha sido “increíble” al ayudar a las personas a acumular activos, no se ha centrado lo suficiente en la siguiente fase de ayudar a los jubilados a gastar sus ahorros. AMP ha lanzado varios productos dirigidos a este mercado.
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En el plan del gobierno de aumentar los impuestos sobre los saldos de jubilación de más de $ 3 millones, George dice que AMP no tiene ningún problema con algún tipo de límite en las concesiones fiscales en Super. Sin embargo, como muchos otros en la industria, ella y AMP han criticado el hecho de que la política de los laboristas no está indexada para la inflación, y que se aplica a las ganancias de capital no realizadas, diciendo “complejidad que no parece ser necesaria”.
“No tenemos ningún problema con el límite en términos de concesiones fiscales en torno a Super”, dice ella.
“Creo que eso suena justo y razonable, pero no indexarlos y aplicarlo a ganancias no realizadas parece agregar una complejidad que no parece ser necesaria”.
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