Kmart también se inclinará más en las redes sociales y el compromiso en línea, que ya es alto, con varios grupos de Facebook y usuarios en Tiktok que muestra sus compras asequibles. El minorista se centrará en expandir su gama de artículos de limpieza, accesorios para el hogar y electrodomésticos, como rizadores de cabello.
El objetivo a largo plazo es duplicar el tamaño del negocio de Kmart, que Spaseska describió como un objetivo “realmente grande y audaz” de lograr en “más de cinco (años), menos de 10”.
Kmart recaudó $ 11.1 mil millones en ventas y ganancias de casi $ 960 millones en el año financiero 2024 y es la potencia de la empresa matriz Wesfarmers, un gigante de $ 94 mil millones, que también posee Bunnings, OfficeWorks, Target, Priceline y más.
El nuevo director gerente de KMART, Aleks Spaseska, habla durante un día de información de estrategia de Wesfarmers.
“Una de las cosas que siempre soy consciente de decir es que no es un pronóstico, no es un plan de negocios. Es una aspiración”, dijo el nuevo director gerente.
“Galvaniza al equipo, en primer lugar, en torno a lo que aspiramos.
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La marca interna Anko es la fuerza impulsora detrás del éxito de Kmart, que representa el 85 por ciento de las ventas generales de la cadena. Los productos son desarrollados por diseñadores y compradores internos y producidos en las fábricas de Kmart en Bangladesh, Indonesia y China.
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“Nuestro modelo único, desde el diseño del producto hasta el abastecimiento hasta la tienda, significa que podemos tomar esas categorías de crecimiento, esos productos de tendencia, y podemos llevarlos al mercado a una fracción del costo de lo que cualquiera puede, por lo que estamos haciendo que esos productos sean accesibles para una base de clientes mucho más grande que nunca antes, y eso es realmente donde vemos la oportunidad”, dijo Spaseska.
Sin embargo, algunos diseñadores australianos han acusado a Kmart de copiar su producto, como la firma de diseño de gadgets de Kitchen DreamFarm, con sede en Brisbane, que creó un exprimidor plegable de cítricos que ganó la aprobación de Oprah Winfrey y fue nombrada una de las mejores inventos de la revista Time en 2023. TEMU vendió una réplica del artículo, pero luego lo llevó.
Spaseska dijo que Kmart invirtió significativamente en su equipo de diseño y compra.
“Las tendencias globales son tendencias globales que son recogidas por nuestros proveedores, recogidas por los minoristas a nivel mundial. Estamos constantemente liderados por lo que un consumidor está buscando, y cómo podemos interpretar esas cosas con una inclinación única de Kmart y producir los productos únicos que hacemos en el precio que hacemos.
“Es algo en lo que invertimos realmente materialmente”.
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