Qantas Airways se ha convertido en la última gran compañía australiana que fue atropellada por un ciberataque, revelando el miércoles que los piratas informáticos han robado los datos de los clientes de un centro de llamadas.
Una revisión inicial del incidente mostró que los datos robados incluyen nombres de clientes, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y fechas de nacimiento, así como números de volantes frecuentes, dijo Qantas en un comunicado al ASX el miércoles.
Sin embargo, no se mantuvieron detalles de la tarjeta de crédito, información financiera personal o detalles del pasaporte en la plataforma pirateada, y no se comprometieron las cuentas de volantes frecuentes. El sistema estaba “ahora contenido”, dijo la aerolínea.
Qantas ha sido el objetivo de un ataque cibernético.
Alrededor de 6 millones de clientes tienen registros de servicio en la plataforma Call Center. Si bien la aerolínea todavía está investigando cuántos datos se han robado, advirtió que “esperamos que sea significativo”.
El evento ocurrió cuando los piratas informáticos se dirigieron a uno de los centros de llamadas de Qantas y obtuvieron acceso a una plataforma de servicio de clientes de terceros.
“Entendemos que esto será preocupante para los clientes. Actualmente estamos contactando a los clientes para informarlos del incidente, disculparse y proporcionar detalles sobre el soporte disponible”, dijo la aerolínea.
No hay impacto en las operaciones de Qantas o la seguridad de la aerolínea, agregó.
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