Los pasajeros de Virgin Australia se vieron obligados a acostarse en el aeropuerto de Queenstown el fin de semana de Pascua, después de que su vuelo se canceló sin opciones de reemplazo.
Los pasajeros que regresaron a Sydney desde Nueva Zelanda el sábado por la noche tuvieron que dormir en el aeropuerto después de que un problema de ingeniería retrasó el vuelo Virgin VA162.
Un jet de Virgin Australia. Credit: Dion Georgopoulos
Como algunos pasajeros fueron descargados para que el avión pudiera operar bajo restricciones de peso, se entiende que la tripulación Virgin alcanzó sus horas máximas permitidas de servicio, lo que obligó a la aerolínea a cancelar el vuelo. Según las reglas de la Autoridad de Seguridad de la Aviación Civil, hay límites para la cantidad de horas que puede trabajar una tripulación.
“La seguridad de nuestros invitados y equipo es siempre nuestra máxima prioridad”, dijo un portavoz de Virgin.
“Nos disculpamos sinceramente con nuestros invitados por la interrupción de sus planes de viaje”.
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Los pasajeros con destino a Sydney varados en Queenstown no pudieron encontrar alojamiento el sábado por la noche debido al largo fin de semana de Pascua.
“No se proporcionó alojamiento o disponible en Queenstown, por lo que 100 personas dormían en la alfombra del aeropuerto”, dijo un pasajero afectado por correo electrónico. “¿No es eso ilegal?”
El vuelo de reemplazo del domingo se retrasó, dijo el pasajero, y se les dijo a los clientes que partirían a la hora de Nueva Zelanda a la 1.50 p.m. Pero después de registrarse, el vuelo no se fue hasta las 5.20 p.m.
