Un confrontación acalorada estalló el miércoles en el aeropuerto de Lagos, enfrentando al transportista más grande de Nigeria, Air Peace, contra el senador Adams Oshiomhole de Edo North, por un incidente que se convirtió en una escena caótica entre los pasajeros y el personal de la aerolínea.
Mientras que Air Peace acusó al ex gobernador del estado de Edo de interrumpir su vuelo de las 6:30 a.m. a Abuja, Oshiomhole respondió, alegando que la aerolínea negó el abordaje de los titulares de boletos válidos y revendió los asientos a precios inflados a los pasajeros.
Air Peace, en un comunicado, dijo: “En línea con nuestra política de salida a tiempo estándar, el proceso de embarque se había cerrado, y el vuelo partió según lo programado. Al ser informado de la vuelo perdida, el político (senador) recurrió a la violencia, agrediendo físicamente a nuestro personal y barricando por la fuerza la entrada de la terminal”.
La aerolínea agregó: “Llegó tan lejos como sellar la puerta de entrada y manejar el punto de acceso, obstruyendo efectivamente a otros pasajeros de ingresar a la terminal. Este comportamiento inaceptable causó una interrupción significativa en las operaciones continuas y afectaron a numerosos viajeros programados para varios vuelos”.
Para administrar la situación, Air Peace dijo que “activó rápidamente un plan de contingencia operativa para abordar a los pasajeros afectados a través de una terminal alternativa, asegurando la continuidad de sus planes de viaje”.
La aerolínea expresó su decepción, diciendo: “Estamos profundamente entristecidos de que una figura tan de alto perfil mostrara una conducta tan impropia y perjudicial para los compañeros pasajeros y nuestro personal”.
Air Peace sostuvo que tiene “tolerancia cero para la violencia o cualquier forma de agresión contra nuestro personal y pasajeros”, y agregó que: “Las operaciones de aviación están sujetas a plazos estrictos y protocolos de seguridad … ningún individuo, no importa cuán influyente, esté por encima de estos valores”.
Mi historia – Oshiomhole
Dando su cuenta, el senador Oshiomhole dijo: “Reservé la paz aérea … retrasaron el vuelo durante más de cinco horas. Al final, anunciaron una cancelación. Tuve que obtener otro boleto. Ayer (martes), reservé un vuelo durante las 6:30 a.m., que es su primer vuelo hoy (ayer)”.
Continuó: “Reservé y les pedí que me registraran en línea, lo cual hice, junto con otros dos ghaneses que me conocieron en Lagos. Nos registramos en línea solo para evitar los problemas de última hora que he tenido con ellos un par de veces”.
“Llegué a unos cinco minutos después de las seis. Me dijeron que el mostrador estaba cerrado. Les dije:” No, ya me he registrado “. Les mostré la evidencia de mi check-in en línea … mientras tanto, noté que todavía estaban llevando a otras personas “.
“Entonces pregunté: ‘¿Cómo puedes cerrar el embarque para un vuelo de las 6:30 a las 6:05? ¿Cuál es el propósito del check-in en línea?'”
Oshiomhole también acusó a la aerolínea de explotación de precios: “Una señora compró su boleto para N146,000 en línea. Llegó al aeropuerto a las 5:55 a.m.
Agregó: “Para aprovechar la situación, desanimaron a aquellos que habían comprado boletos en línea a tarifas más bajas y vendidas a personas dispuestas a pagar más”.
Al presenciar esto, Oshiomhole dijo que se enfrentó al gerente de la aerolínea, cuestionando la negativa a abordar a una madre con un bebé de seis meses. “Le pregunté al gerente: ‘¿Cuál es el crimen de esta mujer? … El avión todavía está en el suelo y más personas están comprando boletos'”.
Dijo que los agentes de seguridad intervinieron más tarde y se ofrecieron a poner a la mujer en el próximo vuelo, “pero con un N109,100 adicional”, lo que lleva su costo total a más de N256,000 para un vuelo de una hora a Abuja.
“Tuve que enviar a esa mujer N500,000”, dijo Oshiomhole. “Eso es básicamente lo que sucedió … Me registré en línea y llegué a tiempo. El avión no había despegado … la ruidosa surgió porque a muchas personas se les negó el embarque mientras los boletos se vendían en el lugar a los demás”.
Concluyó criticando el papel de los reguladores: “Usted tiene agencias reguladoras y todos están comprometidos. No se puede abordar a las personas que compran boletos en el acto y niegan a los que se reservaron hace días o se registran en línea”.
