Jueves 3 de julio de 2025
En medio de las crecientes preocupaciones de viajes, los pasajeros que planean volar entre los EAU y Francia pueden respirar aliviado. A pesar de que el controlador de tráfico aéreo nacional (ATC) se atraviesa en Francia programado para el 3 al 4 de julio, Etihad Airways, con sede en Abu Dhabi, confirmó que sus vuelos no se ven afectados y continúan operando como de costumbre. Se aconseja a los viajeros que permanezcan informados revisando su estado de vuelo en línea antes de la salida.
La tranquilidad de Etihad se produce después de que la Dirección General de la Aviación Civil de Francia (DGAC) solicitó a las aerolíneas que reduzcan significativamente sus horarios de vuelo debido a la próxima acción industrial. Específicamente, DGAC exigió una reducción del 40% de los vuelos en los aeropuertos de París para el 4 de julio, citando preocupaciones de seguridad y una capacidad reducida de control de tráfico aéreo resultante de la huelga.
Etihad Airways abordó las preocupaciones de los pasajeros al afirmar claramente que los vuelos hacia y desde el aeropuerto de Paris-Charles de Gaulle están “actualmente operando según lo programado”. Un portavoz de la aerolínea enfatizó aún más que la compañía está monitoreando de cerca la situación en evolución y se compromete a proporcionar actualizaciones oportunas a través de su sitio web oficial. Se alienta a los pasajeros que revisen regularmente la página web del estado de vuelo de Etihad para evitar molestias.
La acción de huelga, impulsada por las principales uniones de control de tráfico aéreo francés, principalmente una-ICNA y USAC-CGT, destaca las quejas persistentes con respecto a las malas condiciones de trabajo, la falta de personal, los equipos obsoletos y las abrumadoras cargas de trabajo. Los sindicatos han instado repetidamente al gobierno a comprometerse a mejorar estos aspectos críticos de su entorno operativo.
En respuesta, el Ministerio de Transporte francés ha expresado las implicaciones de estas demandas. El ministro de Transporte Francés, Philippe Tabarot, calificó a las demandas sindicales como “inaceptables”, señalando ajustes salariales recientes realizados en 2024 y subrayando el lugar de los ataques de tensión financiera en la industria de la aviación y la economía nacional.
El momento de esta huelga tiene implicaciones significativas, ya que coincide con el comienzo de la ocupada temporada de vacaciones de verano de Europa, generalmente marcado por un aumento sustancial en los viajes aéreos. En consecuencia, muchas aerolíneas han enfrentado decisiones difíciles. El transportista irlandés de bajo costo Ryanair canceló preventivamente aproximadamente 170 vuelos programados para estos días, afectando a más de 30,000 pasajeros que viajan, desde el espacio aéreo francés. Del mismo modo, otros transportistas como EasyJet han anunciado numerosas cancelaciones, intensificando la ansiedad de los pasajeros en toda Europa.
Sin embargo, a diferencia de Ryanair y EasyJet, Etihad Airways sigue confiando en su resiliencia operativa y su capacidad para mantener un horario de vuelo estable a pesar de las interrupciones experimentadas por los competidores. La aerolínea ha asegurado a los pasajeros de su preparación, instando a los viajeros a permanecer atentos e informados.
Según las regulaciones de la Unión Europea, los ataques de control de tráfico aéreo caen en la categoría de “circunstancias extraordinarias”. Esta clasificación exime a las aerolíneas de pagar una compensación monetaria a los pasajeros por cancelaciones o demoras directamente como resultado de tales ataques. Sin embargo, los transportistas todavía están legalmente obligados a ofrecer a los pasajeros afectados acuerdos de vuelo alternativos, reembolsos, comidas, refrescos, alojamiento y transporte necesario, dependiendo de la duración de las interrupciones.
El DGAC también ha brindado una guía clara a los viajeros, recomendando el monitoreo proactivo de los horarios de vuelo, considerando las opciones de recuperación de la cuenta disponible y prepararse para posibles retrasos o cancelaciones. DGAC destaca la importancia de que los pasajeros entiendan sus derechos durante tales eventos, asegurando que las aerolíneas cumplan con sus obligaciones legales.
Para Etihad Airways, mantener a los viajeros informados y mantener canales de comunicación abiertos sigue siendo una prioridad. Se alienta a los pasajeros reservados en vuelos de Etihad a monitorear los anuncios oficiales y verificar su información de vuelo regularmente en el portal de estado de vuelo dedicado de la aerolínea.
Las experiencias pasadas con los ataques de control de tráfico aéreo francés revelan un caos de viaje significativo y angustia de pasajeros. Históricamente, los viajeros han informado de frustración y confusión debido a interrupciones repentinas. Reconociendo estos posibles inconvenientes, Etihad ha tomado medidas para mitigar la incertidumbre al proporcionar actualizaciones transparentes y oportunas, subrayando la importancia de la comodidad y la seguridad del pasajero por encima de todo.
A medida que los viajeros se preparan para sus vacaciones de verano, la interrupción causada por las huelgas puede ser profundamente inquietante. Sin embargo, el compromiso de Etihad Airways con un servicio ininterrumpido ofrece tranquilidad muy necesaria. Al administrar de manera proactiva las operaciones y garantizar una comunicación clara, la aerolínea ejemplifica cómo la gestión efectiva de crisis puede aliviar la ansiedad de los pasajeros.
En los próximos días, los viajeros que pasen por los aeropuertos franceses sin duda enfrentarán una continua incertidumbre. Sin embargo, en medio de la turbulencia, las operaciones firmes de Etihad Airways ofrecen un ancla tranquilizadora. Por ahora, los pasajeros que viajan con Etihad pueden descansar más fácilmente, sabiendo que su viaje sigue en curso a pesar de las circunstancias desafiantes que se desarrollan en los cielos sobre Francia.
Fuentes:
Khaleej TimesReuters & Zawyareuters, FT, The Times
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