Cada semana, el Dr. Kirstin Ferguson aborda preguntas sobre el lugar de trabajo, la carrera y el liderazgo en su columna de consejos, ¿obtuvo un minuto? Esta semana: manejo de comentarios difíciles, amenazas para fallar en las pruebas de seguridad y redundancias para contratistas a tiempo parcial.
Cuando recibe comentarios negativos de su gerente, puede ser difícil de tragar, pero es una oportunidad para el cambio.
Soy un gerente senior en un trabajo que realmente disfruto. Sin embargo, es muy difícil mantener feliz a mi jefe. Me llaman por muchas cosas que parecen realmente menores, y mi confianza ha recibido una paliza. Recientemente, me dio comentarios de que mi equipo se ha sentido sin poder y menospreciado por mi estilo de gestión, y que no me encuentran sincero. Encontré esto devastador y humillante. Ella dijo que era rescatable y que podríamos trabajar juntos para rectificar las cosas. Esta es la primera vez que me cuestionan el problema y me pregunto si ha habido un poco de raspado de lodo en el fondo. Quiero tener éxito en este papel, pero me siento completamente reducido por él. ¿Qué tengo que hacer? ¿Cómo dejo de sentirme tan molesto y tomarlo todo tan personalmente?
Está claro que desea trabajar en su liderazgo y está ansioso por responder a los comentarios. Esa es la mitad de la batalla.
Cada vez que escuchamos comentarios, hay tres desencadenantes clásicos que todos experimentamos y obtuviste una trifecta. La primera es que creemos que la retroalimentación es incorrecta, lo que puede haber comenzado a preguntarse cuándo consideró que si hubiera habido “raspado de lodo”. El siguiente desencadenante es pensar que la persona que da retroalimentación es un idiota (o peor), por lo que no escuchamos los comentarios debido a la relación que tenemos con la persona que lo da. Finalmente, la retroalimentación puede desencadenar algo en nosotros: vergüenza, vergüenza, ego. En este caso, todo sucedió para ti de inmediato.
Trate de volver a conectarse con su equipo compartiendo lo agradecido que estaba a escuchar estos comentarios de ellos. Hágales saber que está interesado en abordarlo e incluso pedir su ayuda para hacerlo. Además, tome a su jefe con su oferta de ayuda, ya que puede significar que su relación mejora hasta el punto de que, con suerte, también puede ofrecer sus comentarios sobre cómo a veces le hace sentir.
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Trabajo para una corporación internacional con casi 100,000 empleados y muchos riesgos de seguridad genuinos. La organización envía correos electrónicos falsos de phishing y hace llamadas telefónicas para garantizar que el personal no caiga en malware o estafas de phishing. Sin embargo, los empleados ahora enfrentan amenazas de pérdida de salario o pagos de bonificación, y potencialmente despido, si fallan estas pruebas. Se brinda capacitación para evitarlos, pero trabajamos en un entorno de alta presión donde la expectativa es que todos los correos electrónicos y chats se respondan lo antes posible. ¿Qué derechos tienen los empleados si estas consecuencias tienen que soportar?
Entrenar a las personas para que sean vigilantes es inteligente, seguro. Pero tener amenazas de pérdida de empleo o reducciones salariales simplemente se suma al entorno de alta presión y aumentará, no disminuirá, el riesgo de que se cometan errores. También conducirá a una cultura donde las violaciones están ocultas debajo de la alfombra porque no se sentirá seguro informarlas. Su empresa debe centrarse en el refuerzo positivo y las victorias de recompensa si quieren ver una mejora real. A menos que alguien cause negligente o deliberadamente un riesgo de seguridad de TI, simplemente no veo cómo será una solución productiva.
En términos de sus derechos, eso realmente dependerá de sus contratos de trabajo, premios o acuerdos negociados. Póngase en contacto con el trabajo justo si le preocupa.
