Inicio »Noticias de crucero» La adquisición estratégica de Carnival Corporation mejora la experiencia del huésped: aprovechando la innovación y la eficiencia para las vacaciones inolvidables una nueva actualización para usted
Jueves 17 de julio de 2025
Para Carnival Corporation, la compra está mucho más allá de la compra, se trata de agregar valor y proporcionar a los huéspedes experiencias inolvidables en sus muchas marcas. HK || Alimentos y bebidas a los servicios de nuestra empresa trabaja con miles de proveedores en todo el mundo para brindarle los productos de mejor calidad para su marca y los productos están hechos para adaptarse a su marca. Jon McKeown, el CPO de la compañía, discute cómo la base de suministros de Carnival y el abastecimiento estratégico proporcionan una ventaja competitiva para la experiencia de los huéspedes y garantiza que la compañía se mantenga ágil en el mercado global en constante expansión.
La estrategia de Carnival para la Red de Adquisiciones Globales
La estrategia de adquisición de Carnival se basa en su extensa red global, que permite que se aborden los requisitos únicos de cada marca. La compañía ha dirigido un solo equipo de cadena de suministro de América del Norte, con equipos en Europa que sirven a Aida, Costa y otras marcas, como Cunard y P&O en el Reino Unido.
“La cooperación es la clave”, explica McKeown, “podemos equilibrar la escala con la individualidad de cada marca”. No se trata de comprar la misma solución para cada marca; Más bien, el enfoque se centra en las innovaciones que se convierten en soluciones personalizadas para mejorar la experiencia del huésped, aprovechando la presencia global de las marcas. Es esta estrategia equilibrada la que permite a Carnival respetar la identidad de cada marca y al mismo tiempo lograr un alto nivel y eficiencia en su cartera.
Apalancamiento de la escala para entregar valor
Carnival tiene más de 20,000 proveedores en otras categorías de productos y tiene la escala para negociar y extraer eficiencias. Pero, agrega McKeown, el objetivo no es cortar esquinas a expensas de la calidad. “No nos estamos fijando en el costo, nos estamos fijando en el valor”, dice. Es el mejor producto y servicio, y el proveedor adecuado que puede brindarle innovación y calidad.
En Carnival, Value aseguró que los productos proporcionaron todos a la experiencia general de los huéspedes, desde la calidad de los alimentos servidos, hasta lo que estaba disponible a bordo. Su equipo de adquisiciones dedicado se compromete a proporcionar calidad y mantenerse actualizado con los gustos en evolución, garantizando la variedad de experiencias demandadas en cada crucero.
Adaptarse a la dinámica del mercado
Como negocio mundial, el carnaval se enfrenta a las incertidumbres en los factores económicos globales que pueden resultar de las condiciones del mercado, incluidos los cambios en los precios del petróleo, los tipos de cambio de divisas (como los cambios en el valor del dólar estadounidense en comparación con otras monedas), restricciones comerciales, leyes fiscales, regulaciones y otros cambios de la industria. McKeown señala que la agilidad de la empresa se debe a su alcance global y su abastecimiento diversificado. “Esto es un negocio como siempre para nosotros”, dice. “Somos ágiles y nos estamos adaptando todo el tiempo para servir mejor al negocio.
Es una flexibilidad que se aplica a cómo Carnival adquiere sus productos, refrescando a la perfección sus ofertas para igualar los hábitos alimenticios internacionales, los gustos de los consumidores y los requisitos locales. Lácteos, proteínas y bebidas: todos están siendo evaluados de cerca por nuestro equipo de adquisiciones para garantizar que los productos superiores estén en su lugar para satisfacer las demandas de los huéspedes “.
Un profundo compromiso con la innovación
La innovación está en el centro de la política de adquisiciones de Carnival. Los equipos de abastecimiento son responsables de encontrar nuevas ideas que hagan que la experiencia del invitado sea aún mejor. Su trabajo, dice McKeown, es encontrar ideas nuevas e interesantes para el contenido y trabajar en estrecha colaboración con las partes interesadas internas para asegurarse de que esas ideas se alineen con la marca y sus valores.
“Si hay un nuevo concepto de juegos o alimentos, un producto de bebidas que está explotando o si podemos comenzar a incorporar productos más sostenibles, nuestro equipo de adquisiciones corporativas se esfuerza constantemente por ser innovador y mantenerse por delante de la curva y moverse con los gustos de los consumidores”. “Conectamos los puntos en todo el negocio, por lo que las mejores ideas se comparten en todas las marcas”, dice McKeown.
Construir relaciones sólidas con los proveedores
Una razón por la que el carnaval es bueno en la adquisición es por sus exitosas relaciones a largo plazo con los proveedores. McKeown está convencido de que construir confianza con los proveedores es crucial para ejecutar una operación eficiente y exitosa. La firma también colabora estrechamente con sus socios, brindando la cooperación de ganar-ganar para mantener competitivos y satisfacer las demandas del mercado.
Al crear relaciones tan fuertes, Carnival no solo puede obtener las mejores ofertas, sino también para asegurarse de que los proveedores se adhieran a su compromiso con la sostenibilidad, la innovación y la satisfacción de los huéspedes. Este enfoque de “todo” para el abastecimiento es fundamental para cómo Carnival crea valor para sus invitados.
Mirando hacia el futuro: crecimiento continuo y adaptación
A medida que el carnaval crece y cambia, su estrategia de compra será cada vez más importante para definir la marca. Sin embargo, con los nuevos barcos, las preferencias cambiantes de los huéspedes y un énfasis creciente en la sostenibilidad, los equipos de compra de Carnival están listos para enfrentar lo que sea el futuro.
Mientras permanezca ágil, inventivo y dedicado a ofrecer un valor tremendo, Carnival se está preparando para un éxito aún mayor en lo que ya es una industria extremadamente desafiante. Entonces, ya sea que estén ofreciendo una mejor sabor, comida más aventurera o actualizando ropa de cama y proporcionando colchones y almohadas más cómodos, la política de adquisiciones de Carnival tiene la experiencia de los huéspedes como su objeto inquietante.
Conclusión: la experiencia del huésped como producto de la adquisición
El enfoque de Carnival para la adquisición no se trata solo de comprar productos, sino que se trata de elevar la experiencia del huésped. Funciona con las mejores, más innovadoras y orientadas a la calidad del mundo, y fomentamos esta forma de pensar diseñando un “sistema” para garantizar que todo lo que veamos, hagamos y comamos tenga un alto valor, calidad, conectividad, propósito, presencia y apertura, crucero tras crucero “. Centrándose en la base de grandes experiencias de crucero (buen valor, innovación y relaciones sólidas con los proveedores, Carnival hace todo lo posible para traernos a todos la experiencia de toda su vida.
