Cada semana, el Dr. Kirstin Ferguson aborda preguntas sobre el lugar de trabajo, la carrera y el liderazgo en su columna de consejos. Esta semana: en problemas con el gerente por reconocer el trabajo duro, trabajar dentro de un sistema de evaluación rígido y firmar un nuevo contrato sin poder leerlo primero.
No debe ser reprendido por darle a un miembro del equipo comentarios positivos. Credit: Dionne Gain
Soy un gerente de nivel medio y mi jefe me acusó de no ser lo suficientemente duro con alguien de mi equipo porque los felicité durante su revisión de desempeño. Todo mi personal trabaja muy duro y ninguno de ellos necesita ser reprendido o recibido comentarios negativos: me considero afortunado de trabajar con tales profesionales. Estoy tan disgustado con su comentario; Él siempre es tan negativo que es deprimente, y nuestra organización solo acepta esto. ¿Qué debo hacer?
Tu jefe suena como un dinosaurio. Los equipos de alto rendimiento prosperan en sentirse confiables, motivados y apreciados. Nunca debe tener que defender dando comentarios positivos donde se debe. Dicho esto, siempre debe asegurarse de equilibrar los comentarios positivos con áreas para el desarrollo cuando sea necesario. Muchos líderes pueden encontrar difíciles de recibir retroalimentación difícil, y aunque no sugiero que ese sea el caso aquí, siempre mantener las cosas positivas también puede ser inútil.
En resumen, no permita que el enfoque de su jefe te haga cambiar tu propio estilo de liderazgo. Si está encontrando su cultura en el lugar de trabajo atrapada en el siglo pasado, puede ser hora de encontrar una nueva empresa donde pueda trabajar junto con otras que comparten su enfoque de liderazgo moderno.
Nuestra empresa utiliza un sistema de calificación de rendimiento donde “cumple con las expectativas” es el incumplimiento, incluso para las personas que constantemente hacen un trabajo excepcional. Raramente se administra “expectativas anteriores”, reservadas para aquellos que van mucho más allá de su papel. Esto deja a los de alto rendimiento sintiéndose desinflados y no reconocidos. Los alaba, pero todavía preguntan: “¿Por qué solo ‘se encuentra’?” El pago y la promoción no están directamente vinculados a las calificaciones, entonces, ¿por qué no dar más calificaciones “anteriores” para reflejar un rendimiento fuerte y elevar la moral? El sistema se siente desmotivador y fuera de contacto. ¿Cómo puedo apoyar mejor a mi equipo o al cambio de influencia?
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Si el sistema de rendimiento ha creado que HR está desmotivando a sus mejores personas, hay algo realmente malo en ello. En teoría, entiendo por qué este tipo de ideas de fórmula y tartamudeos pueden ser útiles. En la práctica, sin embargo, las consecuencias involuntarias pueden conducir a una situación en la que las personas resuelven rápidamente lo que se necesita para jugar el sistema por completo.
Quizás usted y otros gerentes en su posición pueden reunirse y pedir que se revise el sistema. La primera pregunta que haría es: ¿por qué usamos esto? Si no está vinculado al pago y a las promociones, ¿cuál es el verdadero propósito? Una vez que RRHH le brinde esa respuesta (que supongo que será algo alrededor de las áreas guía para el desarrollo individual), puede explicar el impacto que está teniendo en sus alto rendimiento. Parece que este es un sistema diseñado para lidiar con los miembros del equipo promedio de bajo rendimiento, pero el impacto real está en las personas que están haciendo un trabajo impresionante. El sistema debe diseñarse en conservarlos, no simplemente administrar a los pocos que no están tan bien.
Trabajo como trabajador de apoyo para discapacitados, y mi empleador ha dicho que pronto recibiremos nuevos contratos de trabajo. Han mencionado cambios en las secciones que cubren las horas del deber y las horas ordinarias, pero afirman que no afectará nuestros roles ni de pie en la empresa. También están subcontratando a recursos humanos y quieren que firmemos antes de que hayamos visto los nuevos contratos. Me siento incómodo por la falta de transparencia a pesar de que dicen que están actuando de buena fe. Si elijo no firmar el nuevo contrato, ¿se les puede requerir que ofrezcan redundancia?
