La Administración del Seguro Social dijo el miércoles que modificaría su nueva política propuesta al renunciar a un requisito en persona para verificar la identidad de los titulares de cuentas con seguro de discapacidad, solicitudes de Medicare y SSI.
“Hemos escuchado a nuestros clientes, el Congreso, los defensores y otros, y estamos actualizando nuestra política para proporcionar un mejor servicio al cliente a las poblaciones más vulnerables del país”, dijo Lee Dudek, comisionado interino de Seguridad Social.
“Además de extender la fecha de vigencia de la política por dos semanas para garantizar que nuestros empleados tengan la capacitación que necesitan para ayudar a los clientes, Medicare, discapacidad y aplicaciones SSI estarán exentas de la prueba de identidad en persona porque existen múltiples oportunidades durante el proceso de decisión para verificar la identidad de una persona”.
El anuncio del miércoles dijo que a partir del 14 de abril, aquellos que no pueden usar su cuenta de Seguro Social en línea pueden completar su reclamo por teléfono sin necesidad de ingresar a una oficina.
Las visitas en persona aún se requerirán para la jubilación, los sobrevivientes o las aplicaciones de beneficios auxiliares (cónyuge o niño) que no pueden verificarse a través de la plataforma del sitio web del Seguro Social.
“La SSA hará cumplir la prueba de identidad digital en línea o la prueba de identidad en persona para estos casos. La agencia no aplicará estos requisitos en situaciones extremas de maldad, como casos terminales o escenarios previos a la liberación de los prisioneros”, según su comunicado de prensa del miércoles.
“SSA actualmente está desarrollando un proceso que requerirá la aprobación de documentación y gestión para evitar la política en casos de necesidad tan terribles”.
La política actualizada facilita algunas preocupaciones para las comunidades rurales y las personas que requieren asistencia de accesibilidad previamente preocupada por su capacidad de recibir servicios bajo el mandato de prueba de identidad en persona.
La agencia dijo que continuará monitoreando y, si es necesario, hacer ajustes para garantizar que le pida a la persona correcta el monto correcto en el momento correcto mientras salvaguarda los beneficios y programas que administra.
