Cracker Barrel está revertiendo el curso, anunciando el martes que desecharía el nuevo logotipo que introdujo después de enfrentar la reacción violenta sobre el cambio de marca.
“Agradecemos a nuestros invitados por compartir sus voces y amor por Cracker Barrel. Dijimos que escucharíamos, y lo hemos hecho. Nuestro nuevo logotipo desaparece y nuestro ‘Viejo Timer’ permanecerá”, dijo la compañía en un comunicado el martes por la noche.
“En Cracker Barrel, siempre ha sido, y siempre lo será, sobre la deliciosa comida, las cálidas bienvenidas y el tipo de hospitalidad del campo que se siente como una familia”, agregó la cadena de restaurantes. “Como una orgullosa institución estadounidense, nuestros 70,000 empleados trabajadores esperan darle la bienvenida a nuestra mesa pronto”.
La compañía enfrentó un fuerte rechazo después de lanzar un nuevo logotipo como parte de una nueva campaña de marca la semana pasada. La cadena también vio sus stock cayendo por decenas de millones de dólares.
A la luz de la reacción violenta, Cracker Barrel dijo el lunes que esta es una “marca querida con fuertes lazos emocionales, por lo que fue primordial que seleccionamos la experiencia adecuada para ayudarnos a definir nuestra identidad evolucionada”.
“Este equipo de colaboración juega un papel clave trabajando con nuestro equipo interno para elaborar el próximo capítulo de nuestra historia de marca, uno que resuena con los invitados leales al tiempo que da la bienvenida a otros nuevos a nuestra mesa”, agregó la compañía con sede en Tennessee.
El presidente Trump presionó a la compañía el martes para que volviera a su logotipo original.
“Cracker Barrel debería volver al antiguo logotipo, admitir un error basado en la respuesta del cliente (la encuesta definitiva) y administrar la compañía mejor que nunca. Obtuvieron miles de millones de dólares en publicidad gratuita si juegan bien sus cartas. Muy complicado, pero una gran oportunidad”, dijo el presidente el martes por la mañana en Truth Social.
La compañía, fundada en 1969, tiene casi 660 ubicaciones en todo el país.
