Es una tendencia internacional: en el Festival de Música Coachella de este año en California, más del 60 por ciento de los asistentes compraron sus boletos utilizando plataformas BNPL.
Katrina Konstas, gerente de país de Afterpay Australia, dice que el servicio es una “forma más saludable de pagar” en comparación con los productos de carga de intereses, como tarjetas de crédito, y los jóvenes están adoptando la herramienta para evitar perderse.
“No están gastando imprudentemente, pero están eligiendo realizar compras muy manejables … Estos son clientes que no tienen tarjetas de crédito, no quieren tarjetas de crédito, pero quieren poder tener formas más flexibles de pagar”, dice Konstas.
Los cinco principales conciertos australianos para usuarios después de pagar en los últimos 12 meses
Luke Combs – 41,170 boletos Katy Perry – 33,902 boletos Billie Eilish – 27,711 TicketsDrake – 27,263 Ticketstdy Nadadas – 22,832 boletos
Anteriormente empleada por American Express, Konstas dice que tiene “experiencia de primera mano” de cómo la deuda alimentada por intereses impacta a los consumidores, y después de pagar ofreció “un enfoque honestamente saludable para el presupuesto”.
Sin embargo, existe una creciente preocupación de que los servicios BNPL estén perjudicando a los consumidores australianos. Rose Bruce-Smith, oficial de políticas senior del Centro de Derecho de Acción del Consumidor, dijo que para algunos productos australianos, como después de pagar, tenía sentido para fines discrecionales más grandes, pero no deben verse como herramientas financieras altruistas.
Bianca Wilmott ha estado usando después de los últimos cuatro años. Crédito: Nick Moir
“Las personas sufren mucho daño por las tarifas que los cargos después de pagar, y terminan en espirales de deuda donde están tomando prestados de diferentes proveedores de tercer nivel para cumplir con sus costos de vida esenciales”, dice Bruce-Smith.
“Después de pagar, están allí para ganar dinero, no están fuera de la bondad de su corazón que se les ocurre este producto que es mejor para que las personas usen.
“Es increíble para aquellos usuarios que están muy, muy seguros de que pueden evitar todas esas sanciones, pero esa es una cohorte bastante pequeña. Todo el modelo es rentable porque hay una cohorte más grande de personas que están incurriendo en esas sanciones”.
Bruce-Smith también criticó la sugerencia de que las recientes regulaciones federales que requirieron verificaciones de crédito para nuevos clientes de BNPL significaban que los servicios BNPL podrían usarse para comestibles, según lo marcado por el cofundador después del pagado Nick Molnar, En comentarios a la revisión financiera de Australia este mes. La mayoría de los minoristas de alimentos y bebidas, incluidas las principales cadenas Coles y Woolworths, no habían agregado después de sus pagos debido a la falta de regulación, dijo Molnar.
“Los titulares de Estados Unidos sobre la incumplimiento de su préstamo de burritos son totalmente preocupantes. Tenemos suerte de que no hayamos llegado a ese punto todavía. Esa es la dirección en la que hemos estado entrando, como economía … debe haber un efecto escalofriante en eso en algún momento”, dice Bruce-Smith.
Los memes en línea sobre los consumidores estadounidenses que se incorporan a micro-loans para alimentos como Burritos se volvieron virales en marzo de este año después de que la firma sueca de BNPL Klarna se asoció con la puerta del servicio de entrega de alimentos de EE. UU.
Olly Arkins, directora gerente de la Asociación de Festivales de Australia, dice que el sector no estaba sorprendido por la popularidad de BNPLS en la compra de boletos, y fue “indicativo de dónde está el público”.
“Desde Covid, la industria se ha enfrentado a una amplia gama de desafíos, desde mayores costos de poner estos espectáculos hasta un dólar australiano bajo, y los desafíos de costo de vida afectaron la capacidad de las personas para comprometerse a comprar un boleto de festival”, dice Arkins. “Tener la capacidad de organizar sus pagos usando estos productos realmente no me sorprendió”.
Arkins dijo que los asistentes al festival de 18 a 25 años tenían una menor capacidad de gasto discrecional, y que los organizadores del festival habían estado trabajando para mantener los precios asequibles a pesar de los mayores costos.
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“Las entradas para el festival, en términos de aumentos en los últimos años, definitivamente no se han planteado al mismo nivel que los costos (del festival)”, dice Arkins. “Creo que los organizadores han reconocido que necesitan seguir siendo competitivos y asequibles.
“Cualquier informe de actuación artística/en vivo indicará que las entradas del festival de música son las (más caras) en cualquier tipo de presentación en vivo porque la oferta es muy extensa”.
Moshtix, uno de los mayores proveedores de entradas para el festival en Australia, se asocia con las plataformas BNPL ZIP Pay y PayPal para permitir a los clientes romper las transacciones de boletos en varios pagos.
Un portavoz de Moshtix dijo que la compañía estaba “comprometida a hacer que los eventos en vivo sean más accesibles”, y que las plataformas BNPL ofrecieron a los asistentes a los conciertos “más flexibilidad” en la compra de entradas.
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