Pueden estar luchando con el sesgo de negatividad, una tendencia a centrarse en los aspectos no tan geniales de la vida, que se asocia con estrés, depresión y ansiedad.
Si esto suena como tu amigo, podrías ofrecer palabras amables como: “Parece que las cosas han sido exasperantes últimamente. ¿Qué te está molestando más?” Esta muestra de apoyo puede suavizar su frustración y proporcionarles la simpatía que buscaban.
Ser aburrido
Cuando tu amigo se haya convertido en un malcontento absorbido por sí mismo, sea un oyente menos bueno. Pueden estar recurriendo a usted repetidamente porque eres empático y haces preguntas cariñosas. Si ese es el caso, cambie su comportamiento.
Cuando llaman para decirte las mismas cosas nuevamente, como: “Estoy tan cansado. Solo tuve que trabajar 10 horas … y así es un imbécil … y odio mis suegros”, escucha y di: “Eso es duro”. Y déjalo ahí. Sé la roca tranquila y gris a su ansioso agarre. Y cambiar el tema.
Recomendar ayuda profesional
Reconozca que su situación es desafiante y luego sugiere que se beneficiarían de la guía de un profesional real.
Si se trata de un problema personal (como un matrimonio difícil), por ejemplo, explique que un terapeuta podría ofrecer un mejor apoyo. Si se trata de un problema laboral (como una búsqueda de empleo estancada), señale que un entrenador de carrera podría ayudar. Si es un problema legal, sugiera hablar con un abogado. Puede agregar algo como: “Si estuviera en una situación similar, esa es la ayuda que buscaría”.
Al hacer esto, está empatizando con su difícil situación, pero también indicando que está alcanzando su límite y empujándolos a ser más proactivos sobre su problema.
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Ser directo
Algunas personas no tienen idea de cuánto se quejan o cuán irritante es escucharlos. Diga algo como: “Oye, ¿eres consciente de que has estado ventilando mucho últimamente?” O, “Has estado hablando de esto por un tiempo, y aprecio lo difícil que es, pero ¿qué puedes hacer para cambiar la situación?”
Si están gimiendo crónicamente sobre, digamos, su carga de trabajo o su fatiga, simplemente pregunte, en el tono más amable y inquisitivo: “¿Por qué me dices esto?”
Esto obliga a la persona a examinar las razones de sus quejas, dice Robin Kowalski, profesor de psicología en la Universidad de Clemson en Carolina del Sur, que ha escrito extensamente sobre la psicología de las quejas. “Inicialmente pueden ofenderse por la pregunta, pero les hace examinar por qué le están diciendo sus problemas”, dice ella.
Echar para atrás
También puedes pasar menos tiempo con ellos. Si ha probado sutiles sugerencias o comentarios directos y nada está cambiando, entonces esté menos disponible o elija verlos en grupos, por lo que sus quejas serán diluidas o desviadas por las palabras de otras personas. Algunas personas son solo quejadores; Es parte de su personaje.
Aunque los demandantes pueden ser agotadores, piense en ellos también, como honesto y expresivo. Lo único peor que un demandante crónico es una Pollyanna crónica que esconde sus verdaderos sentimientos detrás de una máscara de sol.
Lesley Alderman es psicoterapeuta
Washington Post
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