British Airways negó el viernes a los 58 pasajeros programados para su vuelo de Abuja -London debido a una puerta defectuosa.
Por razones de seguridad, la aerolínea tuvo que dejar algunos asientos desocupados, un movimiento confirmado por la Autoridad de Aviación Civil de Nigeria (NCAA).
El Director de Relaciones Públicas y Protección al Consumidor de la NCAA, el Sr. Michael Achimugu, reveló el desarrollo en un puesto en su manijana X.
Explicó que, como resultado de la puerta defectuosa, “tuvieron que negar a 58 pasajeros abordando esta mañana”.
Según él, “se ha proporcionado alojamiento en el hotel, y 28 pasajeros optaron por regresar a casa, mientras que 30 aceptaron la oferta.
“Los pasajeros afectados pueden solicitar una compensación. Se están haciendo arreglos para transportarlos mañana por la mañana”, agregó.
Achimugu aconsejó además a los pasajeros que “el primer recurso en situaciones como esta es localizar a los oficiales de protección del consumidor de la NCAA en la terminal, y se asegurarán de que su derecho a la atención esté protegido (si la aerolínea se retrasa)”.
Si bien la decisión estaba en línea con el protocolo de seguridad estándar, un usuario de X instó a la NCAA a evaluar la condición de algunos interiores de aeronaves operados por las aerolíneas extranjeras que vuelan a Nigeria.
“No es agradable en absoluto a pesar de la gran cantidad de dinero que cobran”, dijo el usuario con el mango @newdawnnaija23.
