Inicio »Airlines News of India» ADANI Digital Labs transforma la experiencia del aeropuerto: la personalización, las recompensas y las soluciones digitales elevan la comodidad y la conveniencia de los viajes.
Publicado el 13 de agosto de 2025
En un movimiento significativo para mejorar la experiencia de los pasajeros, Adani Digital Labs (ADL), la División de Tecnología de Adani Airport Holdings, ha presentado un conjunto de soluciones innovadoras destinadas a transformar el viaje del aeropuerto. Estos desarrollos están diseñados para proporcionar una experiencia de viaje perfecta, eficiente y personalizada en los aeropuertos administrados por Adani en toda la India. La introducción del Adani OneApp, los programas de recompensas exclusivos y los Servicios VIP Lounge promete redefinir cómo los pasajeros interactúan con los aeropuertos, lo que hace que todo el proceso sea más cómodo y atractivo.
Redefinir los viajes del aeropuerto con personalización
Una de las características principales de esta transformación es la introducción del Adani OneApp, una plataforma digital diseñada para ofrecer información en tiempo real, recompensas y una gama de servicios para mejorar la experiencia de viaje. Con esta aplicación, los pasajeros obtienen acceso a un sistema integrado que va más allá de las ofertas tradicionales de servicios del aeropuerto. La aplicación está lista para mejorar significativamente la comodidad y la eficiencia de los viajes en el aeropuerto al permitir a los usuarios reservar servicios previos, rastrear los estados de vuelo en vivo y disfrutar del acceso a una variedad de servicios.
El Adani OneApp es más que un agregador; Representa un cambio hacia una experiencia personalizada del aeropuerto. La aplicación ofrece servicios personalizados a cada viajero, asegurando que el viaje de cada pasajero sea lo más suave posible. Ya sea que reciba notificaciones instantáneas sobre el estado de vuelo o la navegación de un catálogo extenso de F&B y opciones minoristas, la plataforma está diseñada para eliminar las molestias típicamente asociadas con los viajes, creando un entorno de aeropuerto mucho más fácil de usar.
Una experiencia de viaje sin costura
La visión de Adani Digital Labs incluye proporcionar una experiencia de viaje verdaderamente perfecta al abordar los puntos de dolor comunes que enfrentan muchos pasajeros. Las largas colas, la falta de conciencia sobre las comodidades disponibles y las limitaciones de tiempo a menudo se citan como grandes frustraciones para los viajeros. Las nuevas iniciativas de la compañía, especialmente el Adani OneApp, tienen como objetivo abordar estos desafíos de frente.
Al centralizar los servicios del aeropuerto en una sola plataforma digital, los pasajeros pueden acceder a todo lo que necesitan en un solo lugar. La aplicación permite a los viajeros a los salones de reserva previa, verifique la elegibilidad para cartas y disfrute de la entrada sin problemas en estos espacios premium sin tener que esperar en la fila. Además, la conveniencia de tener múltiples servicios como compras minoristas, compras libres de impuestos y opciones de alimentos integradas en la aplicación reduce el estrés de navegar a los aeropuertos grandes.
Lealtad y recompensas: Adani recompensas
Otra adición notable a la transformación digital en los aeropuertos de Adani es el lanzamiento de Adani Rewards, un programa de fidelización diseñado específicamente para volantes frecuentes. Este programa se adapta a proporcionar un valor exclusivo a los viajeros del aeropuerto y mejora su experiencia general en el aeropuerto al ofrecer recompensas en múltiples categorías, incluidos los puntos de venta de alimentos y bebidas, tiendas minoristas, servicios de estacionamiento y compras libres de impuestos.
El programa de fidelización está diseñado para hacer que la experiencia del aeropuerto sea aún más gratificante al proporcionar a los viajeros descuentos especiales y ofertas personalizadas, asegurando que reciban el máximo valor por su tiempo y dinero. Ya sea que se trate de puntos redentores por descuentos o obteniendo acceso a servicios premium, Adani Rewards tiene como objetivo crear una experiencia de viaje agradable y memorable que se extienda más allá del aeropuerto.
Revolucionar el comercio minorista y las compras en los aeropuertos
La aplicación también transforma la experiencia minorista en los aeropuertos al ofrecer una plataforma de compras moderna. Los viajeros pueden navegar por una extensa selección de tiendas F&B, minoristas y libres de impuestos directamente a través de la aplicación. Esta característica permite a los pasajeros comprar sus productos favoritos sin preocuparse por las limitaciones de tiempo o las largas colas. La conveniencia de comprar desde la comodidad del teléfono y que las compras entregadas a la puerta ofrecen una gran actualización a la experiencia tradicional de compra del aeropuerto.
Adani Digital Labs también ha introducido características como pedidos de varios carros y pedidos grupales para productos libres de impuestos, lo que permite a los pasajeros que viajan en grupos coordinar las compras y optimizar su experiencia de compra. Estas innovaciones tienen como objetivo mejorar la experiencia del cliente proporcionando más flexibilidad y reduciendo el estrés de correr por el aeropuerto.
Park & Fly: soluciones de estacionamiento sin problemas
Una de las innovaciones más prácticas introducidas por Adani Digital Labs es el servicio Park & Fly, diseñado para ofrecer a los pasajeros una experiencia de estacionamiento sin problemas. A través de la aplicación, los viajeros pueden reservar fácilmente espacios de estacionamiento por adelantado, asegurando que tengan un lugar seguro esperándolos cuando lleguen al aeropuerto. El servicio elimina la necesidad de buscar lugares de estacionamiento, ahorrar tiempo y reducir el estrés. Además, los pasajeros pueden beneficiarse de instalaciones de estacionamiento convenientes y bien ubicadas, lo que les facilita navegar por el aeropuerto sin demoras.
Atención al cliente y eficiencia mejoradas
El servicio al cliente es otra área donde Adani Digital Labs se esfuerza por hacer mejoras significativas. La integración de la tecnología digital en la experiencia del aeropuerto permite una atención al cliente mejorada, con servicios como seguimiento de vuelos en vivo, notificaciones instantáneas y fácil acceso a la información del aeropuerto. Los pasajeros pueden acceder a actualizaciones en tiempo real en sus vuelos, incluidos los posibles retrasos o cambios en la puerta, asegurando que siempre estén informados y pueden planificar su tiempo en consecuencia.
Además, la disponibilidad de Wi-Fi de alta velocidad en los aeropuertos administrados por Adani asegura que los viajeros puedan mantenerse conectados mientras esperan. Ya sea para negocios o de ocio, tener acceso confiable a Internet mejora la experiencia general de viaje, lo que permite a los pasajeros aprovechar al máximo su tiempo en el aeropuerto.
El papel de los laboratorios digitales de Adani en la industria de la aviación
Adani Digital Labs está desempeñando un papel fundamental en la redefinición de la forma en que los pasajeros experimentan aeropuertos. El enfoque estratégico de la compañía en la transformación digital lo posiciona como líder en el sector de la aviación, ya que aporta ideas y soluciones innovadoras a la vanguardia. Con el objetivo de mejorar la satisfacción del cliente y mejorar la eficiencia operativa, Adani Digital Labs está ayudando a los aeropuertos a evolucionar más que solo centros de tránsito, pero destinos por derecho propio.
El enfoque de la compañía en crear una experiencia en el aeropuerto digital primero es un reflejo de tendencias más amplias dentro de la industria de la aviación, donde la tecnología se está integrando cada vez más en todos los aspectos del viaje de viaje. Desde el embarque biométrico hasta los verificadores automatizados y el manejo inteligente de equipaje, las soluciones digitales están transformando aeropuertos en entornos simplificados y futuristas. Adani Digital Labs está a la vanguardia de este movimiento, pioneros en cambios que podrían establecer nuevos estándares para toda la industria.
Un enfoque centrado en el cliente
En el corazón de las iniciativas de Adani Digital Labs es un compromiso con la innovación centrada en el cliente. Al desarrollar soluciones digitales que satisfagan las necesidades y preferencias específicas de los viajeros, la compañía tiene como objetivo proporcionar una experiencia verdaderamente personalizada que mejore la conveniencia y la comodidad. A través de características como salones reservados, recompensas personalizadas y notificaciones en tiempo real, los pasajeros pueden disfrutar de un nivel de servicio que se adapta a sus necesidades individuales.
Además de ofrecer una experiencia más personalizada, el enfoque de Adani Digital Labs también busca hacer que los viajes sean más eficientes. Al abordar los puntos débiles comunes como las largas colas, la información limitada y las limitaciones de tiempo, la compañía está ayudando a racionalizar la experiencia del aeropuerto, reduciendo el estrés que a menudo acompaña a los viajes aéreos.
Una visión para el futuro de los viajes
La introducción de estas innovaciones marca el comienzo de una estrategia más amplia para crear una forma completamente nueva de experimentar aeropuertos. La visión a largo plazo de Adani Digital Labs incluye expandir estos servicios digitales a más aeropuertos, mejorando aún más la experiencia de viaje para los pasajeros en toda la India y potencialmente más allá.
A medida que los aeropuertos continúan creciendo y evolucionando para satisfacer las necesidades de los viajeros modernos, el papel de la tecnología digital solo se volverá más prominente. Con su enfoque en la personalización, la eficiencia y la satisfacción del cliente, Adani Digital Labs se está posicionando como un jugador clave en esta transformación. Al continuar innovando y desarrollando nuevas soluciones, la compañía dará forma al futuro de los viajes, haciendo que los aeropuertos sean más agradables y sin estrés que nunca.
Conclusión
Adani Digital Labs está marcando el comienzo de una nueva era de viajes en el aeropuerto, donde la tecnología y la personalización se combinan para mejorar todos los aspectos de la experiencia del pasajero. Desde la conveniencia del Adani OneApp hasta los beneficios del Programa de Rewards Adani y el Servicio de Park & Fly Fly, la compañía está abordando las necesidades de los viajeros modernos de maneras innovadoras e impactantes. A medida que más aeropuertos adoptan la transformación digital, los esfuerzos pioneros de Adani Digital Labs podrían establecer un punto de referencia para el futuro de la industria de la aviación, asegurando que los pasajeros disfruten de un viaje perfecto, eficiente y agradable de principio a fin.
