La importancia del trabajo híbrido: colaboración y co-creación en el espacio de trabajo
El debate sobre el retorno a la cara a cara se centra en encontrar un equilibrio entre las necesidades de los colaboradores y los objetivos de las organizaciones. En un momento en que muchas empresas regresan a la cara completa, a la cara o con esquemas 4×1 o 3×2, debe tenerse en cuenta que el modelo híbrido permite que se tomen lo mejor de ambos mundos, combinando la flexibilidad del trabajo remoto con los beneficios de la interacción cara a cara.
No solo mejora la calidad de vida del equipo, sino que también mejora la productividad y la innovación en el entorno laboral. Por lo tanto, los colaboradores manejan su tiempo y espacio de manera más efectiva. Sin embargo, es crucial comprender que las empresas, como un lugar físico, siguen fundamentales para promover la colaboración y la co-creación.
“No haber aprendido nada de la pandemia y exigir 100% cara a cara es un error”
El trabajo híbrido no es solo una tendencia, sino una respuesta a las expectativas cambiantes de los trabajadores. Según un estudio, el 78% de los colaboradores en Argentina prefieren este modelo para la flexibilidad que ofrece, ¿qué implica esta flexibilidad? Una mayor autonomía, que, a su vez, se ha demostrado que aumenta la satisfacción laboral. En nuestra empresa hemos observado un aumento significativo en la creatividad y el compromiso del equipo que opera bajo esta modalidad.
Con la iniciativa “Accenture flexible”, implementada hace más de 15 años, hemos sido pioneros y nos hemos convertido en un pilar estratégico para nosotros. Este programa proporcionó alternativas de trabajo, incluida la opción de trabajar desde casa, lo que permite que el equipo se adapte rápidamente a los cambios causados por la pandemia. Gracias a esto, ya teníamos una preparación y gestión tecnológica para operar el 100% desde el hogar. Con el tiempo, nos dimos cuenta de que el modelo híbrido es la mejor alternativa, ya que combina proximidad a los clientes y fomenta la confianza dentro del equipo.
Otro de nuestros programas es “Accenture federal”, que permite que los talentos en toda Argentina trabajen desde sus hogares para un mercado global. Esta flexibilidad no solo promueve la inclusión y la diversidad, sino que también permite a los colaboradores operar en entornos que optimizan su pozo. Además, la colaboración virtual se convierte en un pilar fundamental, asegurando que, independientemente de la distancia, el equipo pueda interactuar de manera efectiva. En un mundo laboral que exige adaptabilidad, iniciativas como esta no solo benefician a los trabajadores, sino que también posicionan a las empresas a la vanguardia de la competitividad en el mercado y es por eso que nos eligen.
El enfoque, que combina flexibilidad con un esquema cara a cara, también facilita la proximidad a los clientes, lo que en muchos casos nos requiere físicamente en la oficina para intercambiar ideas, resolver problemas juntos y crear un sentido de comunidad. Y en muchos casos, ya no se habla de “oficinas”, sino de espacios para el intercambio, el aprendizaje y la innovación.
El espacio de trabajo debe estar diseñado para ser un catalizador de co-creación. Esto implica no solo proporcionar un lugar donde los colaboradores puedan cumplir, sino también crear un entorno que estimule la comunicación abierta. Las oficinas deben ser espacios dinámicos.
Adiós a HomeOffice: Face -to -face comienza a imponerse en América Latina
Según un informe de Bona, el 77.9% de las empresas en Argentina ya implementa esquemas de trabajo híbridos. Esta tendencia se refleja en una mayor satisfacción laboral y una disminución en la rotación del personal. Sin embargo, también es esencial que las organizaciones reconozcan que la cultura empresarial debe adaptarse a este nuevo modelo. La falta de instancias de cara a cara puede dificultar la transmisión de valores corporativos e integración de equipos, lo que resalta la importancia de la construcción de equipos y las reuniones regulares.
A pesar de los desafíos presentados por el trabajo híbrido, como la afectación de la cultura organizacional y la complejidad en la integración del equipo, es posible implementar estrategias que mitigan estos efectos. Uno de ellos es invertir en capacitación para líderes y colaboradores, promoviendo habilidades que facilitan la comunicación y la conexión, independientemente de dónde estén.
El futuro del trabajo híbrido no está exento de los desafíos, pero también está lleno de oportunidades. Todos debemos comprometernos a liderar este cambio, creando un entorno que no solo responda a las necesidades de nuestros colaboradores, sino que también promueve la innovación y el éxito comercial.
El trabajo híbrido es un modelo que ha llegado a quedarse. Las empresas que logran adaptarse a esta nueva realidad y que entienden la importancia del espacio físico como un lugar para la colaboración y la co-creación serán las que prosperan en el futuro. La flexibilidad y la conexión son dos caras de la misma moneda, y es nuestra responsabilidad como líderes cultivarlos en nuestros entornos de trabajo.
* Director de Recursos Humanos de Accenture Argentina
