El estrés laboral es una de las amenazas más subestimadas y costosas para la economía y la competitividad empresarial. Según Harvard Business Review, el costo del estrés laboral para la economía global asciende a 500 mil millones de dólares anuales. Este fenómeno no solo afecta la salud mental y física de los empleados, sino que también afecta la productividad, la rotación, el absentismo y los costos de salud de las empresas.
Alerta sobre el estrés laboral
Por ejemplo, el Instituto Americano de Estrés estima que el estrés laboral cuesta más de 300 mil millones de dólares al año en pérdida de productividad en todo el mundo. Además, se pierden 550 millones de días hábiles cada año debido al estrés, y los empleados de agotamiento tienen 2.6 veces más probabilidades de buscar otro trabajo y un 63% más de absentismo.
Costos de estrés directo e indirecto en las empresas
Productividad y rendimiento: el estrés puede reducir la productividad hasta en un 30% y aumentar los errores, afectando la calidad y la rentabilidad. Absentismo y rotación: el 40% de la rotación laboral se atribuye al estrés, y reemplazar a un empleado puede costar entre el 120% y el 200% de su salario anual. Costos de salud: el estrés aumenta los gastos médicos y está relacionado con enfermedades cardiovasculares, ansiedad y depresión. Innovación y clima organizacional: el estrés crónico deteriora el compromiso y la creatividad, y aumenta el riesgo de conflictos internos. Impacto en los ejecutivos: el 52% de los gerentes superiores en América Latina y el mundo informan sobrecarga y agotamiento, con síntomas ejecutivos de agotamiento, lo que compromete la toma de decisiones y la sostenibilidad empresarial.
Estrés global y comparativo por continentes
Comparación global
6 de cada 10 empleados en economías avanzadas informan niveles crecientes de estrés laboral, el estrés afecta a las mujeres (36.1%) más que los hombres (33.6%), especialmente en países de altos ingresos, México lidera la clasificación global del estrés laboral (75%), seguido de China (73%) y Chile de los Estados Unidos (91%), Ecuador (83%), México (75%)
Cada vez más empresas contratan psicólogos para mantener el pozo emocional de sus empleados
Según el estado del informe mundial de trabajo 2024 de Gallup, el 41% de los empleados en todo el mundo experimentaron un estrés significativo el día anterior a la encuesta. Sin embargo, el impacto varía según la región: en Europa, el promedio es del 48%, con España (58%) en la cabeza y los Países Bajos con el nivel más bajo (34%). En América Latina, el estrés diario excede el promedio global, con el 44% de los empleados afectados.
Clasificación de estrés latinoamericano por países
El caso “Argentina”
Argentina dirige la clasificación de agotamiento y el estrés laboral en América Latina, con el 91% de los trabajadores que informan síntomas de agotamiento crónico de acuerdo con la encuesta de Burmeran de Burnout 2024, realizada en casi 6,000 empleados y especialistas en recursos humanos. Este fenómeno, lejos de ser una percepción individual, se ha establecido como una realidad organizacional reconocida por la mayoría de las empresas del país.
Impacto económico del estrés en Argentina
El estrés laboral y el agotamiento generan pérdidas multimillonarias para empresas argentinas. Según las estimaciones basadas en datos de la superintendencia de los riesgos laborales y las proyecciones de la revisión comercial de Harvard, el costo anual del estrés laboral en Argentina supera los 1,5 mil millones de pesos, considerando el absentismo, la rotación, la baja productividad y los gastos médicos asociados.
Vivir bajo estrés financiero: ¿cuánto más vas a esperar para actuar?
Los estudios de la Sociedad de Medicina Ocupacional de la Provincia de Buenos Aires y la Universidad del siglo XXI confirman que el 80% de los trabajadores sufren estrés, lo que se traduce en un aumento en las licencias, enfermedades crónicas y accidentes ocupacionales. El reemplazo de un empleado puede costar entre el 120% y el 200% de su salario anual, agravando el impacto económico en un contexto de alta inflación y presión sobre los costos comerciales.
Ranking de factores estresantes
La combinación de factores económicos, sociales y organizativos explica la magnitud del estrés laboral en el país.
Según el informe “2024 Global Workforce of the Future” del Grupo Adecco (Encuesta de 1,000 trabajadores argentinos), la guía de factores psicosociales del Ministerio de Trabajo y Estudios de la Sociedad de Medicina Ocupacional, la clasificación en comparación entre Argentina y América Latina de los principales agentes estresantes es el siguiente: Sigue:
Consecuencias epidemiológicas y datos
El 32% de los argentinos declaran tan agotados que no pueden llevar a cabo actividades fuera del trabajo, el mayor valor desde 2018 (Criterios Argentino, 2024). Uno de cada cuatro trabajadores no se relaja la mayoría de los días y tiene dificultades para comenzar una nueva jornada laboral.
El agotamiento afecta igualmente a hombres y mujeres, aunque los jóvenes, las personas con el nivel educativo más bajo y los bajos ingresos son los más vulnerables (criterios argentinos, 2024).
El estrés laboral se asocia con un aumento en las enfermedades cardiovasculares, los trastornos musculoesqueléticos y los problemas de salud mental, según la Sociedad de Medicina Laboral de la Provincia de Buenos Aires.
Estrategias comerciales para mitigar el estrés
El número de empresas en América Latina y Argentina que han comenzado a considerar en su estructura de costos indirectos están aumentando para el impacto en la rentabilidad.
Implementan programas de bienvenida (atención plena, descansos activos, flexibilidad, reconocimiento) y reducen el absentismo hasta el 28% y aumentan la productividad en un 17%.
Las intervenciones efectivas centradas en programas específicos centrados en los niveles de liderazgo de la organización pueden aumentar la productividad general en un 42% y mejorar la retención del talento en un 21%.
Conclusión
El estrés laboral no es solo un problema de salud, sino un riesgo económico estratégico. Ignorarlo implica pérdidas millonarias y erosiona la competitividad. Las empresas que priorizan bien y manejan el estrés de manera proactiva no solo cuidan a su gente: aseguran su futuro y rentabilidad.
* CEO LBR Consulting Group, especialista en liderazgo resonante, gestión del estrés e inteligencia emocional
