AFLAC dijo el viernes que experimentó un incidente de seguridad cibernética la semana pasada que puede haber afectado archivos que contienen números de seguro social, información de salud y otra información personal.
La compañía de seguros detectó por primera vez actividades sospechosas en su red el jueves pasado e “inició rápidamente nuestros protocolos de respuesta a incidentes cibernéticos y detuvo la intrusión en cuestión de horas”, según un comunicado de prensa.
“Es importante destacar que nuestro negocio sigue siendo operativo, y nuestros sistemas no se vieron afectados por el ransomware”, dijo. “Continuamos atendiendo a nuestros clientes a medida que respondemos a este incidente y podemos suscribir políticas, revisar los reclamos y atender a nuestros clientes como de costumbre”.
AFLAC señaló que sus hallazgos preliminares sugieren que los perpetradores utilizaron tácticas de ingeniería social para obtener acceso a su red. Debido a que su revisión aún se encuentra en las primeras etapas, la compañía dijo que no puede determinar el número total de personas afectadas.
Está ofreciendo monitoreo de crédito gratuito, protección de robo de identidad y escudo médico durante 24 meses para aquellos que se comunican con el centro de llamadas de la firma de seguros.
“Lamentamos que este incidente haya ocurrido”, agregó Aflac. “Trabajaremos para mantener informados a nuestros interesados a medida que aprendamos más y continuamos investigando el incidente”.
