La Comisión de Comunicaciones de Nigeria (NCC) ha brindado garantías a los nigerianos de que los recientes cambios de aranceles sancionados para los operadores de redes móviles (MNO) son iniciativas estratégicas diseñadas para mejorar la calidad del servicio y garantizar la viabilidad a largo plazo dentro de la industria de las telecomunicaciones.
En su discurso en Abuja el jueves, el Vicepresidente Ejecutivo (EVC) del NCC, el Dr. Aminu Wada Maida, quien estuvo representado por el director interino de asuntos públicos, Nnenna Ukoha, indicó que los nuevos aranceles son instrumentales en restaurar la rentabilidad a los operadores de telecomunicaciones que han enfrentado desafíos significativos debido a las fluctuaciones de intercambio de divisas en los últimos años.
Aunque el proceso de ajuste arancelario no permite la participación directa del consumidor debido a su complejidad técnica, Maida subrayó que el NCC actúa como un tutor robusto de los intereses del consumidor al revisar a fondo las presentaciones de los operadores.
También reveló que se proyecta que las inversiones en el sector de las telecomunicaciones aumentarán sustancialmente en 2025, superando los niveles observados en los dos años anteriores.
Con respecto a la metodología de establecimiento de tarifas, Maida aclaró que el sector de telecomunicaciones desregulado de Nigeria se adhiere a un marco transparente basado en datos.
Naija News informa que la Comisión realiza análisis integrales basados en costos antes de sancionar cualquier nuevo acuerdos arancelarios.
“Hace aproximadamente dos años, algunos operadores importantes registraban pérdidas significativas. Aunque los ingresos aumentaron y las fuertes obligaciones relacionadas con el Forex aniquilaron gran parte de las ganancias, lo que afectó directamente la calidad del servicio”, explicó el Dr. Maida.
“Con la reciente revisión de tarifas, los operadores están volviendo a la rentabilidad, lo que les permite reinvertir en la infraestructura de la red. Esto dará como resultado mejoras notables en la calidad del servicio y la experiencia del usuario en todo el país.
“Los operadores deben proporcionar desgloses integrales de costos para justificar los aranceles propuestos. Esto permite que la Comisión garantice que los cargos sigan siendo justos, orientados a los costos y en línea con las realidades económicas y técnicas”, agregó.
Al abordar los desafíos de la industria más amplios, el EVC enfatizó problemas como recortes de fibra, dificultades en la verificación de identidad, vandalismo de infraestructura, costos de energía elevados y limitaciones relacionadas con los derechos de paso (fila).
Maida señaló que la Comisión está trabajando actualmente en asociación con las partes interesadas, incluida el Cuerpo de Seguridad y Defensa Civil de Nigeria (NSCDC), para proteger la infraestructura de telecomunicaciones y facilitar el enjuiciamiento de quienes cometen vandalismo.
“Estamos comprometidos a nombrar y avergonzar a los perpetradores y estamos trabajando con la Oficina del Fiscal General de la Federación para garantizar que los casos de daño por infraestructura sean completamente procesados”, afirmó.
Maida también reafirmó la alineación del NCC con el Marco Nacional de Infraestructura Nacional Critical (CNI), coordinada por la Oficina del Asesor de Seguridad Nacional (ONSA).
“La infraestructura de telecomunicaciones es fundamental para la seguridad nacional y el crecimiento económico. Cualquier individuo o grupo encontrado que se enfrentará a ella enfrentará todo el peso de la ley”, advirtió.
El NCC aseguró al público su continuo compromiso con la transparencia y la participación de las partes interesadas, particularmente en proporcionar información precisa sobre aranceles y estándares de la industria.
“No es responsabilidad del público monitorear el precio del operador. Ese es nuestro mandato”, concluyó el Dr. Maida.
“Seguimos abiertos a la colaboración y continuaremos compartiendo datos confiables sobre tarifas de telecomunicaciones y métricas de rendimiento”.
Pidió el apoyo continuo de los medios de comunicación y el público a medida que la Comisión intensifica los esfuerzos para mejorar la conectividad digital, la satisfacción del consumidor y la confiabilidad del servicio en Nigeria.
