Una empresa de cumplimiento de estacionamiento con sede en Greenwood Village utiliza deliberadamente un proceso de pago confuso que engaña a los conductores y los obliga a pagar multas ilegales, alega una nueva demanda federal.
Mayenssi Montiel, un Little Rock, Arkansas, residente, presentó la demanda de acción propuesta contra los servicios de recuperación de ingresos de estacionamiento en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito de Colorado, alegando que estacionó en un estacionamiento en Little Rock el 27 de abril y superó su pago por cuatro minutos.
Pero en lugar de cobrar a Montiel los $ 4 adicionales por la hora adicional en el sitio, los servicios de recuperación de ingresos de estacionamiento le emitieron una multa de $ 70, un aumento del precio del 1,750%, según la queja.
“El esquema de cobro de ‘tarifa de notificación’ es ilegal porque permite que los PRR inflen cualquier deuda potencial (estacionamiento impagado) por órdenes de magnitud sin ninguna autoridad para hacerlo, e trucos e intimidan a las personas a que paguen el ‘saldo sobresaliente’ inflado al amenazar más multas o acciones legales, que los PRR no tienen autoridad para emprender”, afirma la demanda de Montiel.
Los servicios de recuperación de ingresos de estacionamiento difieren de las estructuras de estacionamiento tradicionales de manera significativa. En lugar de recolectar un boleto cuando conduce y pagas por estacionamiento al salir, los lotes de PRRS no tienen puertas. En cambio, las cámaras capturan una placa de conducir cuando ingresan y salen del lote.
No hay tarifas de estacionamiento publicadas en el lote, alega la demanda. El controlador debe escanear un código QR para ingresar el pago.
La eliminación de puertas, el uso de signos discretos que requieren el pago y la no revelación de las multas es una “estrategia comercial intencional” utilizada por la compañía para “fabricar y fomentar el incumplimiento de un individuo” para que la compañía pueda “coaccionar” multas de un individuo y generar mayores rendimientos por sí misma, la queja alega.
Cuando las personas no pagan por el estacionamiento, la compañía les emite un “aviso de incumplimiento” por correo. El objetivo del aviso, alega la demanda, es inflar la cantidad adeudada e intimidar a los clientes para que paguen estas multas infladas.
Los avisos también incluyen amenazas de remolque, arranque y más acciones legales si la tarifa no se paga rápidamente, acciones que la compañía no puede tomar legalmente, según la queja.
Un representante de PRRS declinó hacer comentarios el viernes, citando el litigio en curso.
La demanda se produce menos de dos años después de que la compañía llegó a un acuerdo con el Fiscal General de Colorado sobre la colección de multas ilegales.
Servicios de recuperación de ingresos de estacionamiento “Rutinariamente trataron de recolectar multas de los consumidores que ingresaron la matrícula equivocada pero pagaban el estacionamiento, pagaban el estacionamiento después del período de gracia de 15 minutos de la compañía o no se estacionó en los lotes de la compañía, ya que recibieron avisos de estacionamiento de todos modos”, dijo la oficina del Fiscal General Phil Weiser en agosto de 2023.
La compañía acordó emitir más de $ 31,000 en reembolsos a los más de 400 consumidores que pagaron multas recolectadas de manera inapropiada. Los servicios de recuperación de ingresos de estacionamiento también desestimaron cualquier aviso de estacionamiento para las personas que ingresaron a la matrícula incorrecta o recibieron avisos por error.
El cofundador de la compañía, John Conway, disputó la caracterización de la AG de que participaron en un comportamiento ilegal, diciendo que los errores representan menos del 1% de sus avisos emitidos.
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Publicado originalmente: 6 de junio de 2025 a las 1:48 PM MDT
