No es fácil mantener su privacidad al usar la tecnología hoy. Esa es la culpa de las empresas que priorizan la recopilación de datos sobre la integridad de sus usuarios. Pero a pesar de que estoy acostumbrado a la falta de respeto que la mayoría de las empresas pagan hacia mi privacidad y seguridad, debo admitir que me sorprende un poco la última decisión de T-Mobile.
T-Life, la aplicación de soporte técnico de T-Mobile, tiene una característica bastante poco convencional y desconcertante. Para algunos usuarios, parece que T-Life puede grabar su pantalla siempre que tenga la aplicación abierta. Esta configuración está bastante oculta y, peor, habilitada de forma predeterminada. ¿Quién firmó en esto?
Cómo funciona la grabación de pantalla de T-Life
Afortunadamente, las implicaciones de privacidad y seguridad no son tan malas como parecen los titulares. T-Mobile dice que la característica es estrictamente para el soporte técnico T-Life, no para espiar. Como un portavoz de T-Mobile le dijo a CNET: “Para ayudarnos a brindar a los clientes que usan T-Life una experiencia más suave, estamos implementando una nueva herramienta en la aplicación que nos ayudará a solucionar los problemas informados o detectados.
Aún así, esta explicación no excusa en silencio permite que la grabación de pantalla en la aplicación para los clientes sin su conocimiento. No tengo ningún problema con una empresa como T-Mobile que ofrece herramientas que ayudan al soporte técnico cuando todas las partes están dispuestas y capaces, pero como señala CNET, la aplicación ya tiene una característica llamada “Share Share” en Ayuda y soporte. Parece redundante tener una configuración separada de “grabación de pantalla” que tiene un propósito similar, especialmente cuando parece que la compañía no estaba planeando contarle a la gente al respecto antes de que se produjera las noticias.
Cuando eche un vistazo a la configuración en la aplicación T-Life, verá la siguiente descripción: “Utilizamos una herramienta para registrar cómo los clientes usan la aplicación para analizar y mejorar su experiencia. Solo T-Mobile revisará y analizará su información. Si enciende esta alternancia o magenta, grabaremos su pantalla mientras usa la aplicación. Si se apaga o se apagará, no registraremos su pantalla”. Ay.
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Cómo deshabilitar la grabación de pantalla de T-Life
Para deshabilitar la función, abra la vida T, luego diríjase a Configuración> Preferencias. Aquí, verá la herramienta de grabación de pantalla, donde puede deshabilitar la configuración. (Sabrás que está apagado si se vuelve gris).
Si no ve la configuración, es posible que no se vea afectado. T-Life aún no ha lanzado esta función a todos los usuarios, por lo que es posible que la aplicación no sea la grabación de pantalla para usted en este momento. Los informes dicen que T-Mobile ha lanzado esto a los usuarios de iPhone y Android por igual, así que no asuma que está a salvo porque usa una plataforma u otra.
