Después de los problemas de la batería que rodean el Pixel 4A y la promesa de una reducción eventual en la capacidad de la batería para el Pixel 9A, Google ahora aborda de manera proactiva cualquier problema de batería futura que los propietarios de Pixel 7A puedan enfrentar. En un documento de soporte, la compañía dijo que ahora ha determinado que algunos dispositivos Pixel 7A pueden experimentar la inflamación de la batería, y está ofreciendo un reemplazo de batería gratuito a todos los afectados por este problema. Aquí está todo lo que necesita saber sobre el problema y cómo obtener un reemplazo de batería gratis para su Pixel 7a.
Identificar los signos de una batería que falla
Una limitación importante de las baterías de iones de litio es la degradación. Con el tiempo, estas baterías experimentan una capacidad reducida para retener una carga y eventualmente deben ser reemplazadas. Esta es una limitación tecnológica que generalmente se aplica independientemente de la marca del teléfono inteligente que está utilizando, ya que la mayoría de los teléfonos inteligentes modernos usan baterías de iones de litio. Sin embargo, algunos teléfonos pueden ser más susceptibles a esto que otros, dependiendo de las baterías que usan, como lo demuestran la preocupación de Google sobre el Pixel 7a. Si tiene un Google Pixel 7a, busque uno de los siguientes síntomas para saber si su teléfono necesita un reemplazo de batería:
Su teléfono se queda sin cargo bastante rápido incluso cuando no lo usa tanto
El Pixel 7a parece estar visiblemente hinchado
La cubierta de su Pixel 7a se está separando del dispositivo porque parece estar abultada
Si su dispositivo exhibe cualquiera de estos letreros, visite esta página de soporte de Google para ver si su Pixel 7a es elegible para un reemplazo de batería gratuita. Simplemente siga los pasos en pantalla y Google le dirá cómo proceder. Tenga en cuenta que su dispositivo no puede calificar para un reemplazo de batería si tiene daños líquidos u otras formas de daño físico. Google también dijo que el reemplazo de la batería solo está disponible, mientras que el stock dura, y solo en las siguientes regiones:
Estados Unidos
India
Alemania
Canadá
Reino Unido
Singapur
Japón
Además, de las regiones anteriores, solo Estados Unidos e India ofrecen una opción de reparación por correo. Los usuarios ubicados en otro lugar deben llevar su teléfono a una cita de reparación de sin cita o reclamar otra forma de apaciguamiento, mencionada a continuación.
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Google también ofrece un pago único
Si vive fuera de los Estados Unidos e India, es posible que pueda reclamar un pago único en lugar de un reemplazo de batería. Si su dispositivo está fuera de garantía, Google ofrece $ 200 (o una cantidad equivalente en su moneda local) o $ 300 en el crédito de Google Store, que será aplicable a la compra de otro teléfono píxel.
Si su dispositivo está en garantía y usted elige reclamar el monto de la liquidación única, Google dice que le pagará $ 456 o su equivalente en su moneda local. Visite la página de soporte de Google para confirmar los términos del acuerdo y verificar para qué es elegible, ya que estos términos pueden no ser aplicables para la compra de ciertas regiones.
