WhatsApp, respaldado por meta, anunció el jueves 7 de mayo el lanzamiento de ‘Business AI’ en India, que lleva la atención al cliente impulsada por AI directamente a la aplicación WhatsApp Business para ayudar a las pequeñas y medianas empresas (PYME) a gestionar la participación del cliente las 24 horas del día.
Según informó la agencia de noticias IANS, la función de WhatsApp está diseñada para permitir a las empresas elegibles responder a las consultas de los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, capturar clientes potenciales, reservar citas e impulsar las ventas sin necesidad de herramientas o plataformas adicionales.
