Mahanagar Gas Limited (MGL) ha advertido a sus clientes que estén alerta contra mensajes fraudulentos, enlaces fraudulentos y descargas de APK maliciosos que afirman estar relacionados con pagos de facturas de gas o desconexión del suministro.
En un aviso público emitido en Mumbai, la compañía dijo que recientemente se han reportado varios casos en los que estafadores se hacen pasar por funcionarios de MGL a través de SMS y WhatsApp.
Según la empresa, los clientes reciben actualizaciones falsas de las facturas de gas y mensajes urgentes de desconexión. Estos mensajes a menudo presionan a los consumidores para que hagan clic en enlaces sospechosos, descarguen archivos APK o compartan información personal y financiera confidencial.
MGL dijo que tales tácticas están diseñadas para engañar a los clientes para que revelen detalles confidenciales o instalen malware en sus dispositivos móviles, lo que genera robo cibernético y pérdidas financieras.
La empresa aclara su política oficial
MGL dejó claro que sus representantes nunca solicitan datos bancarios, números de tarjetas, contraseñas o contraseñas de un solo uso (OTP) a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto o WhatsApp.
La compañía también afirmó que no pide a los clientes que descarguen archivos APK ni hagan clic en enlaces desconocidos bajo ninguna circunstancia.
Se ha recomendado a los clientes que verifiquen cualquier mensaje o llamada dudosa contactando directamente a MGL a través de sus canales oficiales.
Dijo que para obtener ayuda, los clientes pueden llamar:
– (022) 68674500 y (022) 61564500
MGL también ha pedido a los clientes que interactúen únicamente a través de su número oficial de WhatsApp: +91 9899203843, que cuenta con una cuenta verificada con marca azul.
Consejos a las víctimas de ciberfraude
La compañía dijo que ha estado educando periódicamente a los clientes a través de diferentes plataformas de comunicación sobre cómo mantenerse a salvo del fraude digital. Sin embargo, a pesar de las repetidas campañas de concientización, algunos consumidores siguen siendo víctimas de este tipo de estafas.
En caso de cualquier fraude financiero o actividad sospechosa, se recomienda a los clientes que informen inmediatamente el asunto a la comisaría de policía o a la célula de delitos cibernéticos más cercana para que se tomen medidas adicionales.
MGL instó a los clientes a ser cautelosos y evitar responder a cualquier comunicación sospechosa relacionada con pagos de facturas de gas o desconexión del servicio.
