Google ha establecido tres pilares para Gemini: personal, proactivo y poderoso. La compañía logró grandes avances en el primer pilar con Inteligencia Personal, pero hay un punto ciego muy obvio con la mensajería.
La Inteligencia Personal actual puede hiperpersonalizar sus respuestas aprovechando:
Google Workspace: Gmail, Calendario, Drive, Docs, Keep, Tareas Google Photos YouTube: Historial de reproducciones Servicios de búsqueda: incluidos búsqueda, compras, noticias, mapas, vuelos y hoteles de Google
Si usas los servicios de Google aunque sea casualmente, eso es mucho para que Gemini (y el modo AI) trabajen. Gmail ofrece sus recibos y pagos, mientras que Google Photos proporciona una gran cantidad de información del mundo real sobre sus preferencias.
Sin embargo, si bien gran parte de la documentación se realiza en Gmail, no captura sus conexiones sociales ni eventos más improvisados que probablemente no se conviertan en una entrada del Calendario. En los chats se comparte casualmente una gran cantidad de información: fotos, logística, direcciones, ubicaciones actuales, enlaces, vídeos de YouTube, etc.
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En Android, existe una solución bastante sencilla. Google Messages puede ofrecer una opción de inteligencia personal para permitir que Gemini acceda a sus conversaciones. Creo que una buena característica para la campaña proactiva de la aplicación es resurgir todas las cosas que la gente te envía en un solo lugar.
Pero luego está el tema de las aplicaciones de terceros como WhatsApp o Telegram. Es posible que Google pueda llegar a acuerdos con algunos servicios, pero dudo que el servicio propiedad de Meta funcione aquí. Por supuesto, tienen sus propias ambiciones en materia de IA y el corpus de conocimientos personales contenidos en los mensajes es una ventaja competitiva.
Este problema de acceso se multiplica por diez en el iPhone.
El hecho de que Google no haya sido un actor importante en la mensajería durante la última década es un punto débil y un obstáculo para el futuro.
Para no volver a litigar demasiado el pasado, Google debería haberse esforzado más en adquirir WhatsApp y/o no renunciar al concepto de Hangouts. Específicamente, dividir los mensajes de texto y video no ha funcionado bien. Hoy en día, la gente simplemente usa cualquier servicio de videollamadas disponible con su aplicación de chat.
Peor fue la decisión de abandonar la base de usuarios personales de Google Duo por Google Meet. Android hoy en día simplemente no tiene una solución de vídeo tan omnipresente como FaceTime. Meet realmente tiene funciones interesantes impulsadas por IA, desde la toma de notas hasta la traducción, que podrían ser útiles para uso personal, como resumir llamadas y crear tareas pendientes si estás planeando un viaje. Sin embargo, la gente simplemente no está ahí para conversaciones no laborales.
Google Messages y RCS hoy en día están perfectamente bien. Sin embargo, seguiría prefiriendo un servicio de mensajería que se parezca más a Google Chat, donde su dirección de correo electrónico (u otro nombre de usuario que no sea un número de teléfono) sirva como identificador para una mejor portabilidad y acceso multiplataforma.
Hoy en día, Google Chat puede ser utilizado plenamente por cuentas personales. La experiencia personal es idéntica a la empresarial, y estar en el molde de Slack no es un comienzo para uso personal.
Para que Gemini alcance su máximo potencial, Google debe resolver la mensajería. En Android, la integración de Google Messages debería ser bastante sencilla. Supongo que establecer asociaciones con terceros para acceder es mejor que intentar crear otra aplicación de mensajería, pero quién sabe.
Lo que sí sé es que Google no puede dejar la mensajería sin resolver si quiere crear un asistente personal para todos.
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