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Inteligencia artificial O AI usa computadoras para realizar tareas que normalmente habrían necesitado inteligencia humana. Hoy, la IA se está utilizando en muchos aspectos de la vida cotidiana, como asistentes bancarios virtuales, chatbots de salud, autos autónomos, incluso las recomendaciones que ve en las redes sociales.
Un nuevo encuesta De más de 3.000 sudafricanos de todos los ámbitos de la vida preguntó cómo se sienten las personas sobre la IA. Revela que la mayoría de los sudafricanos no pueden relacionarse con la IA de manera significativa, a pesar de la exageración global sobre sus pros y contras. Le pedimos a dos de sus autores que nos contaran más.
¿Qué encontraste?
La investigación se propuso capturar cómo los sudafricanos entienden, experimentan e imaginan la IA. Su objetivo era proporcionar información representativa sobre los niveles de conciencia, percepciones de impacto y grados de confianza en las instituciones que desarrollan y desplegan IA. El objetivo es ayudar a crear una base empírica para una gobernanza de IA más receptiva e inclusiva en el país.
Descubrimos que para la mayoría de los sudafricanos (73%) el término “ai” apenas se registra. La IA juega cada vez más un papel en la vida pública, a menudo detrás de escena en áreas como el cuidado de la salud, la puntuación crediticia y la moderación de las redes sociales. Pero el 37% de los encuestados nunca habían oído hablar de la IA, mientras que el 36% indicó que habían oído hablar de ella, pero sabían muy poco al respecto y el papel que ya podría estar jugando en sus vidas.
La encuesta también nos da una idea de por qué la conciencia sigue siendo tan baja. La mayoría de la información viene a través de las redes sociales. Solo el 4% aprende sobre la IA a través de la educación formal y un exiguo 2% a través de sus lugares de trabajo o capacitación profesional.
Lo que también destaca es la incertidumbre. Si bien casi el 47% de las personas sintió que el impacto social de la IA era en gran medida positivo, el 40% no tenía una inclinación clara de ninguna manera. Entonces, aunque la IA se está volviendo más influyente, no parece ser lo suficientemente visible o lo suficientemente real en la vida cotidiana para que muchos formen opiniones sólidas.
La amenaza económica es una preocupación central: las personas tienen preocupación por ser reemplazadas o devaluadas por máquinas, o atacadas por estafas.
Pero la confianza tanto en el gobierno como en la gran tecnología se mide y se pragmática. Se espera que Big Tech ayude a proporcionar conectividad y empleos. El gobierno es visto como más confiable cuando se trata de usar IA en áreas como la salud y la educación.
Sin embargo, estas son las mismas áreas donde surgió la inquietud. Los encuestados pidieron que se trazaran líneas con tareas de cuidado no supervisadas y impulsadas por la IA. Sintieron que el aprendizaje basado en la experiencia humana debería conservarse. Las redes sociales, aunque una fuente clave de información relacionada con la IA, también es un sitio de preocupación, especialmente en torno a la privacidad de los datos y la exposición de los niños al contenido nocivo. La gente sintió que debería haber barandillas y supervisión humana.
Mirando hacia el futuro en los próximos 10 años, los encuestados dijeron que esperaban que AI ayudara a crear un futuro mejor, especialmente en la salud y la creación de empleo.
¿Cómo se realizó la encuesta?
Desde 2003 el Consejo de Investigación de Ciencias Humanas ha estado capturando cómo los sudafricanos experimentan el cambio social a través de las actitudes sociales nacionales anuales Encuesta. Esta vez, el grupo de expertos Centro Global sobre Gobierno de AI Contribuyó un componente específico de IA a la encuesta a través de su proyecto, el Observatorio Africano sobre IA responsable, financiado por el Programa AI4D del Centro Internacional de Investigación de Desarrollo de Canadá y la Oficina de Desarrollo Exterior y de la Commonwealth, Reino Unido.
Los trabajadores de campo capacitados encuestaron una diversa sección transversal de sudafricanos, que cubren las nueve provincias, tanto las zonas rurales como urbanas. Entrevistaron a personas mayores de 16 años en una variedad de antecedentes socioeconómicos y en su idioma oficial preferido. Más de 3.000 personas fueron entrevistadas.
La encuesta incluyó preguntas estructuradas y abiertas, preguntando cómo las personas aprendieron sobre estas tecnologías, cómo se sintieron sobre su impacto y el grado de confianza que colocaron en diferentes instituciones que las usaron.
Los hallazgos ofrecen evidencia rara en las opiniones sociales que dan forma a las formas en que se puede abordar o disputar la IA, y cómo la opinión pública puede comenzar a informar las decisiones sobre cómo se moldea y se usa la tecnología.
¿Qué podemos aprender de estos hallazgos?
La encuesta muestra lo difícil que es conocer una tecnología como la IA en un país donde hay una dura división digital. El acceso a la información es desigual, la confianza en las instituciones es limitado, y no hay un lenguaje compartido para comprender o cuestionar el uso de IA. Para muchos, la IA permanece en gran medida opaca y abstracta.
Esto es importante porque la falta de conocimiento básico evita un debate público significativo sobre la IA.
La incertidumbre y la falta de información abren la puerta para exagerar, información errónea, incluso explotación. Existe el peligro de que los temores de la IA reemplazar las habilidades y los empleos humanos eclipsen las opiniones más optimistas de sus posibles beneficios.
Aún así, existe una esperanza cautelosa de que la IA pueda mejorar los medios de vida y el acceso a la información. Las preocupaciones sobre la tecnología son menos que se hagan cargo y más sobre cómo usarla o incluso simplemente acceder a ella.
Este es un momento crucial porque la opinión pública sobre la IA todavía se está desarrollando. Los formuladores de políticas y los líderes tecnológicos en todos los sectores tienen la oportunidad de definir el uso y el valor de la IA desde una perspectiva centrada en las personas.
¿Qué hay que hacer al respecto?
Para cerrar las brechas de conocimiento y abordar el acceso desigual a la información, la alfabetización de IA debe establecerse en un entendimiento común. Por ejemplo, en India, el Instituto de Tecnología Indio tiene lanzado Un curso gratuito de capacitación en línea en todos los aspectos de la IA para los maestros, para que puedan transmitir conocimiento a sus alumnos.
Los esfuerzos de alfabetización de IA deben basarse en el lenguaje compartido y enraizar las preocupaciones y las aspiraciones diarias, lo que permite a las personas relacionar la IA con sus experiencias personales.
Las empresas deben invertir y construir IA en colaboración con las comunidades locales. Las organizaciones e investigadores de la sociedad civil tienen un papel vital que desempeñar en la sensibilización, el seguimiento de los daños y las alarmas sonando cuando la responsabilidad en el uso de la IA se evita.
Los proyectos públicos pueden ayudar a educar e informar a los sudafricanos sobre la IA. Por ejemplo, la Universidad del Cabo Occidental se asoció con una compañía de teatro y una escuela secundaria para crear La primavera finalUna obra de teatro sobre un robot. La narración de historias puede ayudar a traducir ideas complejas sobre tecnología en formas accesibles y culturalmente resonantes de alfabetización de IA.
A medida que Sudáfrica avanza hacia una estrategia nacional de IA después de la publicación de un Marco de política nacional de IAEl enfoque debe estar en ampliar el acceso a información confiable sobre la IA, no solo a través de las escuelas, sino también para las generaciones mayores y otros que se sienten fuera del discurso.
Proporcionado por la conversación
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Cita: Uno de cada tres sudafricanos nunca ha oído hablar de la IA: lo que esto significa para la política (2025, 17 de septiembre) recuperado el 17 de septiembre de 2025 de https://techxplore.com/news/2025-09-south-acricans-heard-ai-policy.html
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