London North Eastern Railway (LNER) ha confirmado que se accedió a los datos de los pasajeros después de un ataque cibernético contra uno de sus proveedores externos.
La violación implicó el acceso no autorizado a los archivos que contienen datos de contacto del cliente e información relacionadas con viajes anteriores.
Lner anunció que se dio cuenta del incidente de seguridad y está tratando el asunto con la más alta prioridad. Según el operador ferroviario, la información comprometida se limita a los datos de contacto del cliente y a algunos historial de viajes.
La compañía aseguró rápidamente a los clientes que no se vio afectado los datos financieros confidenciales, como la cuenta de la cuenta bancaria o la tarjeta de pago,.
Datos de pasajeros de trenes de LNer
Además, las contraseñas de los clientes siguen siendo seguras ya que el sistema de terceros comprometido no tenía acceso a esta información.
En respuesta al incidente, LNER está trabajando estrechamente con los expertos en ciberseguridad y el proveedor afectado para realizar una investigación exhaustiva.
Los objetivos principales son comprender el alcance completo del acceso no autorizado y garantizar que se implementen salvaguardas apropiadas para evitar incidentes similares en el futuro.
La compañía ha declarado que proporcionará más actualizaciones a medida que haya más información disponible a través de su investigación.
Los servicios principales de LNer, incluidas las ventas de entradas y las operaciones de trenes, no se ven afectados por la violación de seguridad, y los clientes pueden continuar reservando viajes y utilizando los servicios de manera normal.
Lner ha emitido orientación a sus clientes a raíz de la violación. Se aconseja a los pasajeros que sean cautelosos con las comunicaciones no solicitadas que puedan recibir, particularmente aquellas que solicitan información personal.
Estos podrían ser intentos de phishing de actores maliciosos que intentan aprovechar los datos robados. El empresa aclarada que no hay necesidad de que los clientes se comuniquen con sus bancos, ya que no se comprometieron los detalles financieros.
Si bien no se accedió a los datos de contraseña, LNer recordó a los clientes que mantener contraseñas fuertes y únicas y cambiarlos regularmente siempre es una buena práctica de seguridad. La compañía se centra en administrar la situación y comunicarse de manera transparente con los afectados.
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