La reunión concluyó con ambas partes que expresan el compromiso de fortalecer la colaboración para mejorar la confianza del consumidor, mejorar la prestación de servicios y asegurar el ecosistema de dinero móvil para todas las partes interesadas.
El Director General de la Autoridad Nacional de Comunicaciones (NCA) Rev. Ing. Edmund Yirenkyi Fianko, ha sido sede de ejecutivos de la Asociación de Agentes de Money Mobile de Ghana (MMAAG) En una reunión destinada a fortalecer la colaboración y abordar temas clave que afectan las operaciones de agentes de dinero móvil en todo el país.
Dirigido por el Secretario General, el Sr. Evans Otumfuor, la asociación, actualmente con una membresía de más de 12,000 agentes en todo el país, destacó el papel vital que desempeñan en el ecosistema financiero al tiempo que plantea preocupaciones sobre los desafíos apremiantes que afectan su trabajo. Estos incluyeron la creciente amenaza de fraude monetario móvil y ataques cibernéticos, dificultades con las transacciones móviles multiplataforma, el precio exorbitante de las tarjetas SIM por parte de algunos agentes y revendedores, así como interrupciones de la red persistentes que obstaculizan las transacciones suaves.
Los ejecutivos también buscaron claridad sobre el próximo ejercicio de registro de SIM anunciado por el Ministro de Comunicación, Tecnología Digital e Innovaciones, y enfatizaron la necesidad de una colaboración más profunda con la NCA en la configuración de políticas e implementaciones que afectan a su sector.
En su respuesta, el Director General reconoció los problemas planteados como críticos y aseguró a la delegación el compromiso de la NCA de abordar aquellos que caen dentro de su mandato. Explicó que la autoridad está trabajando estrechamente con la Autoridad Nacional de Identificación (NIA) para garantizar que el próximo proceso de registro de SIM sea perfecto, fácil de usar y rectificará los lapsos identificados en el ejercicio anterior.
Sobre el tema del fraude cibernético, Rev. Ing. Fianko instó a la asociación a involucrar también a la Autoridad de Seguridad Cibernética (CSA) como parte de un enfoque integral para abordar los riesgos de seguridad dentro del espacio de servicios financieros digitales. Además, aseguró a la asociación que la NCA investigará los otros asuntos planteados, con el fin de encontrar soluciones duraderas, y reiteró la preparación de la autoridad para involucrar a la asociación en sus futuras iniciativas.
La reunión concluyó con ambas partes que expresan el compromiso de fortalecer la colaboración para mejorar la confianza del consumidor, mejorar la prestación de servicios y asegurar el ecosistema de dinero móvil para todas las partes interesadas.
También estaba presente en la reunión el Sr. Sulemana Salifu, Director General Adjunto a cargo de las operaciones técnicas y algunos miembros de la administración de la NCA.
