El centro de esta visión es su estrategia de diversificarse a través de ecosistemas digitales que no solo expanden el acceso financiero sino que también fortalecen la economía digital del país.
Vodacom Tanzania La instantánea ambiental, social y de gobernanza (ESG) para el año finalizado el 31 de marzo de 2025 subraya el creciente papel de la compañía como líder digital y fintech en Tanzania. Posicionarse como un “operador de conectividad, digital y fintech”, Vodacom dice que su misión es permitir una sociedad digital inclusiva, sostenible y confiable. El centro de esta visión es su estrategia de diversificarse a través de ecosistemas digitales que no solo expanden el acceso financiero sino que también fortalecen la economía digital del país.
En el frente de conectividad, Vodacom continuó invirtiendo mucho en la infraestructura de red para cerrar la división digital. La compañía aumentó sus sitios 4G de 2.804 a 3,275 y estableció 370 5 g sitios, extendiendo el acceso a Internet más rápido a las zonas rurales urbanas y desatendidas. La adquisición de Smile Communications Tanzania Limited también ha sido un paso clave, proporcionando a Vodacom un espectro valioso para aumentar la cobertura de datos y mejorar la calidad del servicio en todo el país. Con el lanzamiento de la primera red 5G de Tanzania, la compañía está preparando el escenario para “soluciones inteligentes” que transformarán casas, oficinas y espacios públicos. Al mismo tiempo, la penetración de teléfonos inteligentes en la red aumentó a 43.9% de 37.2% el año pasado, ayudado por el financiamiento de Vodacom de más de 61,000 dispositivos a través de planes de pago flexibles.
Los servicios financieros digitales siguen siendo una piedra angular de las operaciones de Vodacom. Su súper aplicación insignia, M-PESA, fue nuevamente reconocida como la superposición líder de Tanzania, que continúa empoderando a millones con servicios financieros seguros y accesibles. La plataforma de ahorro grupal M-Koba registró un crecimiento significativo, alcanzando 318,123 grupos activos con ahorros de TZS769.5 mil millones, la mayoría provenía de los colectivos de ahorros de las mujeres. Mientras tanto, el lanzamiento de M-Wekeza introdujo a los tanzanos a micro-inversiones móviles, lo que permite la participación en los mercados de capitales con tan solo TZS1,000. Las soluciones de pago también se expandieron rápidamente, con el comercio de manejo de “Lipa Kwa Simu” en empresas e individuos, mientras que una asociación con un servicio de taxi digital habilitó pagos móviles y proporcionó acceso a préstamos para conductores.
Más allá de las plataformas financieras, Vodacom está aprovechando la tecnología para el impacto social y el desarrollo de habilidades digitales. El código como una iniciativa de niña entrenó a 699 niñas en la codificación en 2025, lo que eleva el total a más de 3.000 participantes desde su lanzamiento. La compañía también concluyó la tercera temporada de su programa de acelerador digital en asociación con Huawei y MassChallenge, apoyando a las nuevas empresas locales con tutoría y exposición a tecnologías avanzadas. En educación, Vodacom conectó más de 1.181 escuelas e instituciones de educación superior con acceso subsidiado a Internet, mientras que en la atención médica, su programa de transporte de emergencias M-Mama se le atribuyó la ahorro de casi 6,000 vidas a través de intervenciones oportunas.
Internamente, Vodacom avanza la digitalización con un ojo sobre la eficiencia y la sostenibilidad. Invirtió TZS1.4 mil millones en proyectos de eficiencia energética en sus centros de datos, ahorrando 2.861 MWR de energía en el proceso. Las opciones de recarga inteligente redujeron el uso en papel en 242 toneladas, subrayando el compromiso de la compañía con las operaciones digitales primero. Es importante destacar que Vodacom se convirtió en una de las primeras compañías certificadas bajo la nueva Ley de Protección de Datos Personales de Tanzania de 2022, reforzando su papel como socio digital de confianza. Al mismo tiempo, el operador está respondiendo a las nuevas regulaciones ambientales mejorando la gestión de desechos electrónicos. Al promover la adopción E-SIM e introducir tarjetas medio SIM, Vodacom ahorró 34 toneladas de plástico, demostrando su enfoque en el crecimiento digital sostenible.
Juntas, estas iniciativas destacan la doble misión de Vodacom Tanzania de acelerar la transformación digital mientras integran la sostenibilidad y la confianza en el núcleo de sus operaciones. Al invertir en infraestructura, innovación de fintech, empoderamiento social y prácticas digitales responsables, la compañía está reforzando su posición como impulsor del crecimiento inclusivo en la economía digital en evolución de Tanzania
