DUBAI, EAU – ManaginEngine, una división de Zoho Corporation y un proveedor líder de soluciones de gestión de TI empresariales, anunció hoy la adición de capacidades de experiencia en los empleados digitales (DEX) a Endpoint Central, su plataforma de seguridad y gestión de puntos finales unificados. Esta mejora estratégica, un paso hacia la gestión completa de puntos finales autónomos, aborda la creciente necesidad de que los equipos de TI ofrezcan una mejor experiencia de los empleados junto con la gestión y la obtención de puntos finales. A través de este lanzamiento, ManagenEngine tiene como objetivo permitir a las organizaciones cumplir con los requisitos modernos del lugar de trabajo sin agregar complejidad.
La productividad de los empleados ahora depende más del rendimiento de dispositivos y aplicaciones que nunca. Según la encuesta de trabajadores digitales de Gartner® 2024, casi el 90% de los encuestados acuerda que la tecnología digital suministrada por sus organizaciones les ha permitido realizar sus tareas de trabajo de manera eficiente. Sin embargo, problemas como los tiempos de arranque lentos, los bloqueos de la aplicación o los inicios de sesión retrasados a menudo permanecen sin ser detectados hasta que interrumpen significativamente las operaciones. Sin una visibilidad adecuada, los equipos de TI están alertados de estos problemas solo cuando los empleados presentan boletos de soporte, momento en el que los problemas son más difíciles y costosos de resolver.
“El trabajo híbrido ha convertido a la experiencia digital en un factor definitorio en la productividad y la retención de los empleados”, dijo Chirag Mehta, vicepresidente y analista principal de Constellation Research. “Los compradores buscan visibilidad y automatización integradas que permitan a los equipos de TI pasar del soporte reactivo al compromiso proactivo”.
Transformar datos sin procesar en ideas procesables
Las nuevas capacidades de DEX se basan en las características de telemetría y remediación del dispositivo de Endpoint Central transformando datos de rendimiento en bruto en información de experiencia procesable. Al reunir monitoreo, diagnóstico y remediación automatizada en una sola plataforma, Endpoint Central elimina la necesidad de múltiples herramientas independientes, reduciendo la complejidad y permitiendo a los equipos de TI pasar directamente de la visibilidad a la resolución.
Los aspectos clave de los aspectos clave incluyen lo siguiente:
● Experiencia Monitoreo e ideas: monitorea continuamente para picos de CPU, alto uso de la memoria, problemas de disco y más para detectar signos tempranos de fricción
● Análisis de información y causa raíz: correlaciona signos de bajo rendimiento con causas como la degradación del hardware o las aplicaciones con recursos pesados, acelerando la solución de problemas
● Alertas priorizadas y flujos de trabajo de remediación: clasifica los problemas por su gravedad y permite una remediación automatizada o automatizada a través de una biblioteca de acción incorporada o flujos de trabajo definidos por el usuario
● Experiencia de puntuación y evaluación comparativa: puntajes de dispositivos y aplicaciones basadas en métricas de rendimiento y estabilidad, lo que permite a los equipos de TI comparar los resultados contra las líneas de base organizacionales y rastrear el progreso de los esfuerzos de remediación y la salud general de los puntos finales a lo largo del tiempo
Mirando hacia el futuro
Las versiones futuras mejorarán los análisis predictivos, ampliarán la automatización de autoinshalado y aplicarán la IA contextual a través de la telemetría y los flujos de trabajo. ManageEngine también fortalecerá los controles proactivos, ampliará las integraciones de los ecosistemas y garantizará que la plataforma se adapte a las necesidades del lugar de trabajo en evolución.
“Nuestra North Star es la gestión de puntos finales autónomos entregados a través de una plataforma unificada que garantiza proactivamente todos los puntos finales que se adhieren a las políticas, mantienen un rendimiento óptimo y permanecen seguros, con la intervención necesaria solo por excepción”, dijo Mathivanan Venkatachalam, vicepresidente de ManaginEngine. “Ya hemos consolidado las capacidades de gestión, seguridad y experiencia dentro de nuestra plataforma, y continuamos expandiendo su alcance con cada lanzamiento. La administración de Dex es uno de los pilares centrales que nos acerca a esta visión”.
Precios y disponibilidad
Las nuevas capacidades de DEX están disponibles inmediatamente como un producto SaaS independiente llamado Dex Manager Plus o como un complemento a Endpoint Central. Las soluciones están disponibles a nivel mundial y diseñadas para organizaciones de todos los tamaños, incluidas empresas, pequeñas y medianas empresas e integradores de sistemas globales. Una prueba gratuita está disponible en www.mnge.it/dex.
