Los principales minoristas del Medio Oriente están completamente invertidos en IA y su capacidad para aumentar la eficiencia, según la Encuesta Global de Tecnología de Minoristas de Honeywell.
Más de las tres cuartas partes (76 por ciento) de los minoristas en la región ya están utilizando IA, con un 58 por ciento que planea expandir el uso en el corto plazo y el 18 por ciento establecido para mantener los niveles actuales.
Según Honeywell, la IA está entregando valor en estas áreas
Las adquisiciones (48 por ciento), la experiencia del cliente (46 por ciento) y la planificación de la demanda (34 por ciento) son vistos como los mayores beneficiarios de la IA y la digitalización de los encuestados de Medio Oriente valoraron la IA para la adquisición más que otros regiones (+20 por ciento). Menos minoristas de Medio Oriente vieron las ventas de IA acelerando (26 por ciento) y marketing (30 por ciento).
George Bom Madre, Honeywell Industrial Automation’s El presidente de Medio Oriente, Turquía, África y la región de Asia Central, dijo: “En todo el Medio Oriente, la IA tiene un enorme potencial para mejorar el viaje de compras omnicanal mediante la creación de experiencias hiperpersonalizadas para los clientes.
“También estamos viendo la capacidad de la IA para racionalizar los procesos minoristas críticos en toda la cadena de suministro de la región, lo que brinda muchos beneficios a las operaciones minoristas”.
Más allá de Ai
El Medio Oriente lidera la adopción de realidad aumentada (AR), con el 40 por ciento de los minoristas encuestados que utilizan AR versus 31 por ciento a nivel mundial de visión de máquina/cámara (CV) es utilizado por el 36 por ciento de los minoristas de Medio Oriente y el reconocimiento de carácter óptico (OCR) en un 30 por ciento. OCR puede acelerar la reemplazo del estante y los flujos de trabajo de verificación de precios leyendo etiquetas y datos de productos rápidamente, mientras que CV puede ayudar a mitigar la contracción minorista
¿Qué podría ralentizar futuros despliegos de IA?
Desafíos anticipados principales: complejidad del modelo de IA (64 por ciento), cumplimiento regulatorio (40 por ciento) y la adaptación de la fuerza laboral (40 por ciento), apuntando a la necesidad de una clara habilitación asociada de aceptación del cliente se considera menos de una barrera en el Medio Oriente (34 por ciento) que global (40 por ciento)
El estudio de Honeywell cubrió grandes minoristas en los Estados Unidos, Europa, América Latina, India y Oriente Medio, evaluando el uso de IA, automatización, AR, visión artificial y sensores.
Los participantes de Medio Oriente tenían su sede en Arabia Saudita y los EAU y tenían ingresos anuales mínimos de $ 5 millones.
