El presidente Donald Trump nombró al cofundador de Airbnb, Joe Gebbia, como el primer director de diseño de la nación para liderar una revisión radical de servicios digitales federales, según Reuters.
El recién establecido National Design Studio, creado a través de una orden ejecutiva firmada el jueves, se dirigirá a aproximadamente 26,000 portales web federales como parte de la iniciativa “América por diseño” de Trump.
Newsweek contactó a la Casa Blanca por correo electrónico el sábado para hacer comentarios.
Por que importa
El nombramiento de Gebbia tiene importancia adicional dada su participación previa con el Departamento de Eficiencia del Gobierno de Elon Musk (DOGE).
Según los informes, en febrero, el empresario multimillonario se unió a la iniciativa de reducción de costos de Musk, aprovechando sus vínculos profundos con Tesla, donde se desempeña como miembro de la junta. Su experiencia en modelos de negocios disruptivos en Airbnb se alineó con la visión de Musk de racionalizar las operaciones federales a través de medidas de eficiencia agresiva.
Sin embargo, Musk se fue oficialmente de la Casa Blanca en mayo después de una relación tumultuosa con Trump, lo que hace que el nuevo papel de Gebbia sea un posible sucesor del controvertido enfoque de DoGe con un mandato más enfocado en el diseño y la experiencia del usuario.
Esta iniciativa representa el intento más ambicioso de modernizar los servicios digitales del gobierno en décadas, lo que potencialmente afecta a millones de estadounidenses que interactúan con los sitios web federales diariamente para beneficios de seguridad social, presentación de impuestos, servicios veteranos y otras funciones gubernamentales esenciales. El esfuerzo de rediseño de tres años en todo el gobierno podría cambiar fundamentalmente la forma en que los ciudadanos acceden a los servicios federales al tiempo que potencialmente ahorra a los contribuyentes millones en costos de diseño duplicados.
Que saber
El National Design Studio operará dentro de la Oficina de la Oficina Ejecutiva del Presidente, con Gebbia como director de diseño bajo un administrador que informa al jefe de gabinete de la Casa Blanca. La orden ejecutiva exige que los jefes de agencia consulten con Gebbia para producir “resultados iniciales antes del 4 de julio de 2026”, priorizar sitios web y ubicaciones físicas que afectan significativamente la vida cotidiana de los estadounidenses.
Muchos sitios web federales actuales fueron diseñados por los postores de menor costo y no se han actualizado sustancialmente en años, creando experiencias de los usuarios frustrantes que le costaron el tiempo a los estadounidenses y al dinero del gobierno en mantenimiento. La iniciativa tiene como objetivo implementar principios de diseño estandarizados entre las agencias, reduciendo los costos duplicados al tiempo que mejora la usabilidad y la estética.
Gebbia, quien previamente dirigió los esfuerzos para renovar los procesos federales de jubilación, se centrará inicialmente en las mejoras del Servicio de Impuestos Internos (IRS), según los funcionarios del gobierno. El director de diseño tiene la tarea de reclutar el principal talento de diseño del sector privado y consultar con firmas de investigación y líderes de pensamiento para implementar las mejores prácticas.
La Orden Ejecutiva requiere específicamente que las agencias cumplan con la Ley de Experiencia Digital Integrada del siglo XXI y dirige al Administrador de Servicios Generales para actualizar el Sistema de Diseño Web de los Estados Unidos. La organización temporal terminará después de tres años, aunque otras disposiciones de la orden permanecen vigentes.
La evolución política de Gebbia agrega otra capa a su nombramiento. Después de apoyar a los candidatos demócratas en elecciones anteriores, anunció en las redes sociales que votó republicano en las elecciones de 2024, marcando un cambio político significativo que se alinea con su nuevo papel gubernamental.
Oxfordshire, Inglaterra – 01 de diciembre: Joe Gebbia habla en el escenario durante #BOfVoices el 1 de diciembre de 2017 en Oxfordshire, Inglaterra. (Foto de Stuart C. Wilson/Getty Images) Oxfordshire, Inglaterra – 01 de diciembre: Joe Gebbia habla en el escenario durante #BofVoices el 1 de diciembre de 2017 en Oxfordshire, Inglaterra. (Foto de Stuart C. Wilson/Getty Images) Stuart C. Wilson/Getty Images
Lo que la gente dice
Joe Gebbia anunció su nombramiento en X: “Mi directiva es actualizar los servicios gubernamentales de hoy para ser tan satisfactorios de usar como la tienda de Apple: bellamente diseñada, gran experiencia de usuario, ejecutada en software moderno. Una experiencia que proyecta un nivel de excelencia para nuestra nación y hace que la vida sea menos complicada para los estadounidenses cotidianos”.
Añadió: “Me gustaría agradecer al presidente Trump y su administración por crear esta visión y apoyar a Estados Unidos por diseño (@AmericAbyDesign). Haré todo lo posible para hacer de los Estados Unidos el país más hermoso y utilizable del mundo digital”.
“Si está interesado en unirse a mí en el recién establecido National Design Studio (@ndstudio) en este ambicioso mandato, comuníquese con un enlace a su trabajo. Gracias por su atención a los detalles”.
La orden ejecutiva del presidente Donald Trump dice en parte: “Estados Unidos ha dirigido durante mucho tiempo al mundo en innovación, avance tecnológico y diseño. Pero con un ecosistema extenso de los servicios digitales ofrecidos a los estadounidenses, el gobierno ha retrasado en la usabilidad y la estética. Hay un alto costo financiero para mantener los sistemas heredados, por decir nada del costo en el tiempo perdido por el intento público estadounidense.
El funcionario de la Casa Blanca, David Sacks, dijo sobre X después del anuncio: “Felicidades a Joe Gebbia por convertirse en el primer director de diseño de los Estados Unidos. En este papel recién creado, Joe supervisará el rediseño de aproximadamente 26,000 portales web federales, muchos de los cuales son obsoletas, por lo que atienden mejor a los receptores del Seguro Social, veteranos y todas las ciudadanas.
¿Qué pasa después?
El National Design Studio comenzará la evaluación inmediata de los sitios web federales actuales, priorizando portales de alto tráfico como los sistemas del IRS y los servicios de seguridad social.
Los jefes de agencia deben comenzar a consultar con Gebbia para desarrollar planes de implementación, con la fecha límite del 4 de julio de 2026 creando presión para la implementación rápida.
