¿Compra ropa de presupuesto en las redes sociales? Este incidente puede dejarlo preocupado.
Molly-May Watson, de 27 años, sufrió quemaduras de segundo grado después de usar pantalones cortos de Shapewear que compró por £ 8.57 (alrededor de ₹ 1,000). El producto se vendió en Tiktok Shop.
Watson primero los usó en el baby shower de su hermana. Mientras asistía al evento, de repente sintió un dolor ardiente en el muslo y pensó que una abeja había entrado en su vestido.
Se apresuró al baño y descubrió que la tela de elastane de los pantalones cortos se había derretido en su piel. Ella se vio obligada a arrancarlos.
Al día siguiente, los médicos del hospital de St Thomas le dijeron que podía estar “cicatricada de por vida”. dijo que la lesión ocurrió en sus glúteos y piernas superiores.
“No puedo caminar correctamente en este momento. He sido vendado desde entonces”, dijo Wales Online citando.
“Confirmaron que definitivamente es una quemadura, y eso es lo que sucedió. Dijeron ‘Es extraño, realmente no sabemos si es una quema de calor o una reacción química'”, dijo.
Ella no podía rastrear al vendedor en Google. La hizo sospechar acerca de la autenticidad de la empresa.
Watson contactó a Tiktok Shop con fotos de sus heridas y los pantalones cortos dañados. Se le ofreció solo un reembolso y un cupón de £ 10 (₹ 1,200). Lo encontró insultante.
“No me siento cómodo aceptando un cupón de ti para ser honesto. Nunca volveré a comprar desde esa tienda. Es insultante”, les dijo.
Respondieron: “Desafortunadamente, nada que podamos hacer”.
Según la publicación, la mujer ahora ha prometido nunca volver a comprar en Tiktok, especialmente por presupuesto o vendedores de terceros. Sus amigos también han admitido estar irritados por artículos similares.
“Crees que ‘esa es una pequeña oferta’, pero podría dejarte como yo cicatricada de por vida. Cualquier tipo de presupuesto o vendedores de terceros que nunca volveré a pedirles.
Compras en línea en India
En India, el 75% de los consumidores prefieren las compras en línea y solo visitan tiendas con experiencias excepcionales, en comparación con el 41% a nivel mundial, como lo revela el informe EY Future Consumer Index (FCI) en agosto de 2024.
La mitad de los compradores indios descargaron aplicaciones minoristas en los últimos seis meses. Las quejas comunes incluyen bienes dañados (21%), mala atención al cliente (20%) y problemas de reembolso (19%).
Según el informe, el 62% de los consumidores indios han realizado compras basadas en recomendaciones de IA. A nivel mundial, es solo el 30%.
Además, el 61% de los consumidores indios creen que las recomendaciones de IA para la compra del producto son extremadamente beneficiosas.
