Es la temporada de aplicaciones de préstamos que ofrecen aprobaciones rápidas y vendedores que impulsan los descuentos que no solicitó. Incluso con el filtro de spam de Google Mensajes activado, algunos todavía se deslizan en mi bandeja de entrada.
A veces es el mismo remitente que usa diferentes números, por lo que bloquear uno no lo resuelve.
Quería una forma de evitar que las promociones ingresen a mi teléfono móvil mientras mantenían contraseñas y alertas de cuentas útiles y útiles.
Recientemente noté que los mensajes ahora lo hacen posible con un botón de cancelación incorporado. Así es como funciona.
Los spammers odiarán la función de enlace azul de Google
Un toque les dice que se detenan … para siempre
Los mensajes comerciales promocionales son una raza diferente del correo no deseado. Al menos, los clientes de correo electrónico tienen filtros del lado del servidor y pestañas de categoría que se presentan a la basura antes de que alguna vez lo hagas.
SMS y RCS están diseñados para la entrega inmediata a nivel de dispositivo. Eso significa que cada mensaje no deseado secuestra su sombra de notificación en tiempo real y compite por atención con los importantes.
El filtro de spam existente de Google Mensajes utiliza el aprendizaje automático para identificar la basura probable, pero funciona con la reputación del remitente y los patrones de mensajes. Si el mismo negocio cicla a través de múltiples números o identificaciones alfanuméricas, se desliza más allá de la red.
La nueva función de cancelación de suscripción envía un comando a nivel de protocolo al remitente, lo que desencadena la lógica de exclusión en su extremo.
Dado que la acción ocurre en su infraestructura, no está vinculado a su teléfono o ranura SIM actual. Por lo tanto, funciona a través de dispositivos.
Lo vi por primera vez como un enlace de texto azul en la parte inferior de un chat desde un servicio que había dejado de usar. Puede estar oculto debajo del menú de tres puntos en la esquina superior derecha de su dispositivo.
De todos modos, tocar la opción desencadena un mensaje emergente que incluye opciones para seleccionar por qué estoy dando la suscripción. Por ejemplo, no se inscribió ni demasiados mensajes. Elegir otro requiere que escriba una razón.
Luego, la aplicación envía un comando STOP sobre el mismo protocolo en el que entró el mensaje, ya sea SMS, código corto o canal comercial RCS.
Aparece una confirmación en el chat que muestra que la solicitud se envió, junto con un enlace de suscripción nuevamente en caso de que cambie de opinión.
Es seguido por un mensaje de la empresa. Ofrece una disculpa automatizada sobre cómo lamentan que me vieran ir e instrucciones para enviar inicio si alguna vez quiero volver.
Aunque rara vez estoy lo suficientemente tocado como para hacerlo, lo considero un gesto reflexivo. Más empresas deben practicar atención posterior a la intención posterior. Hace que la interacción se sienta más humana que transaccional.
El botón de cancelación de suscripción puede costar a las empresas millones
Tu bandeja de entrada es su espacio publicitario, después de todo
La función de cancelación de la suscripción de Google Mensajes funciona para cualquier persona en los Estados Unidos, Brasil, Francia, Alemania, India, México, España o el Reino Unido cuando la conversación es un RCS para el chat de negocios.
Si está en los EE. UU., También es compatible con SMS o MM de códigos cortos y remitentes alfanuméricos, por ejemplo, 56789 o ShopDeals.
España fue inicialmente parte del despliegue. Pero Google desde entonces ha desconectado por completo, por lo que no verá la función en absoluto. La compañía no ha compartido una explicación, pero su decisión probablemente esté vinculada a la presión específica del mercado.
Si demasiadas personas repentinamente tuvieran un botón de escape muy visible, las tasas de exclusión se dispararían. Duele directamente a los anunciantes que pagan a los operadores por mensajes a granel.
La mensajería a granel en sí es un canal pagado, y los anunciantes compran espacios de entrega, donde los operadores se benefician del volumen.
A pesar de que ve sus mensajes como espacio personal, estas entidades los tratan como inventario. Cuando esas dos perspectivas chocan, no es sorprendente que las empresas a veces prioricen la economía sobre su preferencia.
En las regiones donde funciona la función, el botón se siente como un ejemplo de buen marketing.
Cualquier negocio que crea en el valor de sus mensajes no debería temerlo. Porque si puedes respetar la atención como un recurso escaso, ya estás a medio camino de ganar la confianza.
Sería más probable que algún día regrese si un negocio me permitiera alejarme libremente, en lugar de perseguirme con interminables promociones.
Por qué aún no existe un interruptor de muerte gigante para el spam de SMS
Sería bueno vaporizarlos antes de que se preparen
Desearía que hubiera un interruptor de muerte gigante para cada SMS y RCS de spams. Pero no es tan simple.
Toda la base de SMS se construyó en los años 90, que incluso es mucho antes de que existiera marketing a granel y spam algorítmico. El protocolo trata cada mensaje como el mismo bloque de texto de 160 caracteres.
Por ejemplo, recibe dos mensajes diferentes que dicen: “¡Obtenga datos gratuitos! Recarga hoy y gane premios emocionantes” y “su OTP para la banca en línea es 492837”.
El sistema SMS no sabe cuál es esencial (OTP) y cuál es la basura (promoción).
No hay metadatos profundos para distinguirlos. Incluso los RC, aunque más modernos, todavía se basan en los operadores y los servidores de Google para entregar mensajes con filtrado mínimo.
Si trató de diseñar una regla que bloquee todo el texto promocional, seguramente terminaría bloqueando todo lo importante, incluidas las actualizaciones de las aerolíneas, los recordatorios médicos y las alertas gubernamentales.
Técnicamente, bloquear los textos no deseados directamente requeriría el etiquetado de contenido y las jerarquías de confianza de la red.
El etiquetado de contenido significaría que cada remitente etiqueta un mensaje como transaccional o marketing. Algunos países como India ya lo exigen. Pero se aplica a través de estrictas regulaciones de telecomunicaciones, en lugar de conmutadores de software opcionales.
Las jerarquías de fideicomiso de red significarían los operadores de los canales comerciales verificados de seguridad de los operadores mientras degradan o rechazan los remitentes no verificados.
Sin embargo, es tan complejo que requiere costos más altos para las pequeñas empresas, ralentiza la entrega y corre el riesgo de falsos positivos donde las alertas legítimas desaparecen.
Es por eso que Google construye capas donde proporciona detección de spam del lado del dispositivo en mensajes, el botón de renunciar para los remitentes RCS y las pautas a nivel de operador que intentan detectar estafas obvias.
Texto sin perturbaciones
Desempristarse es solo una de las muchas razones por las cuales los mensajes de texto de Google son inmejorables.
Entre sus características RCS, la entrega limpia de contraseñas únicas, filtros de spam a nivel de dispositivo y ahora una forma directa de silenciar el ruido sin perder lo que importa, las conversaciones se sienten más personales.
Aproveche características como recordatorios de mensajes. Si abre un texto pero no puede responder de inmediato, la aplicación lo empuja más tarde a volver a él. Mantenga a OTP visibles fijándolos o dejando que el sistema los resalte antes de que expiren.
Si está cambiando de dispositivos, la copia de seguridad de la nube de Google se asegura de que su historial se mueva con usted de forma segura.
